《各報要聞》千呼萬喚！ 小七APP咖啡寄杯明上線

時報資訊

【時報-台北電】四大超商將掀新一波咖啡寄杯爭奪戰！繼萊爾富、全家、OK超商後，據悉，超商龍頭7-ELEVEN即將在2月12日推出APP咖啡寄杯服務，首波先採原店寄杯、原店兌換，預計2月底起可跨店兌換。這不僅為國內超商業投下一顆震撼彈，也讓外界跌破眼鏡，因為統一集團董事長羅智先2019年中才公開表示，小七不是不能做，而是「選擇不做！」

時隔半年多，7-ELEVEN即將推出名為「行動隨時取」的APP咖啡寄杯服務，整合在OPEN POINT APP功能中。由於7-ELEVEN是國內最大超商通路，目前全台門市高達5,700家，旗下CITY CAFE一年熱銷逾3.2億杯，換算平均每天開門營業就賣出87.7萬杯，如此龐大的規模創造出的效益，恐讓目前超商咖啡寄杯市場重新洗牌！

據了解，7-ELEVEN「行動隨時取」的運作機制，也是先購買再分次取貨的預售兌換模式，在商品方面，初期將以CITY CAFE、CITY PRIMA精品咖啡、現萃茶、珍珠飲品為主；購買方式則是透過OPEN POINT APP操作，產生結帳條碼後再到門市結帳付款（預計2020年下半年將開放線上支付購買功能）。

另外，寄杯兌換方式也是透過OPEN POINT APP，在門市出示APP條碼即可兌換，首波將先以原店（A店買、A店取），兩周後再進階到跨店（A店買、B店取）。至於另外三家超商都有的轉贈分享功能，小七表示目前尚未提供，但會列入未來評估規畫中。

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事實上，7-ELEVEN並不是沒有咖啡寄杯服務，只是之前尚停留在紙本「小白單」跟單店兌換的階段，現在將咖啡寄杯服務數位化，除了呼應消費者需求外，也有助降低門市人員紙本作業的不便。至此，全台超過1.1萬家超商都有APP咖啡寄杯服務，四大超商門市現煮咖啡之爭，基準點又拉到一致，預料將掀起新一波超商黑金爭奪戰！

此外，值得關注的是，當時羅智先考量APP咖啡寄杯機制，恐對全台5千多間門市的「營運穩定性」造成影響，目前是否已克服？對此，7-ELEVEN表示，OPEN POINT APP「行動隨時取」是由統一超商自行開發系統，可降低與外部廠商合作產生的不確定風險，商品面也以可穩定長期銷售的品項為主，且確保銷售店、兌領店帳務透明清楚，與加盟主正確分潤。

7-ELEVEN並指出，OPEN POINT今年將持續強化熟客生態圈的經營，在「行動隨時取」加入後，期望加速達成今年千萬會員的目標。目前OP會員數為660萬，已較去年同期倍增，成長快速。（新聞來源：工商時報─記者劉馥瑜／台北報導）

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