做好「學校的一本書」 演色走出印刷業市場沙漠化衝擊

實習記者張峻瑋台北報導

台灣的產業結構，隨著時間慢慢轉變，從過去的勞力密集工業轉型為現在知識密集的高科技產業，過去的紡織廠、印刷廠、製鞋等等偏重勞力的公司，幾乎都選擇轉往勞力便宜的地區投資，能留在台灣繼續經營的已屈指可數。身處洪流般的市場結構轉變，演色印刷總經理陳智宏表示，多角化經營，不完全侷限在單一項目，使他們能度過公司艱困的時候。

由於勞動成本上升、網路的流行趨勢，讓印刷業在台灣的市場規模越來越小，許多業者已漸漸淡出市場，陳智宏表示，演色印刷可以持續經營，主要是保持初心、熱誠與執著，持續的學習找出新的服務方向，努力做好口碑。他指出，演色是從「學校的一本書」做為開端，隨著時代的改變及進步，他們也會一起調整改進，像是三十年前畢業紀念冊較少印刷廠做，公司抓準這個市場，且採用當時尚不普及的電腦排版作業，十分受到客戶歡迎，後來光碟片出現，使只能表現平面圖片的紙張受到衝擊，他們以畢紀冊附光碟片的方式度過，現在受到少子化的衝擊，公司則利用多角化經營和客製化特色，建立高品質的服務口碑，打造出新的市場機會。

陳智宏認為，公司的客戶及合作廠商像是一條鍊子，如何維繫是一個重要的課題，所以他會一直思考公司的經營核心價值是什麼，以及如何讓企業家精神建立在生產循環中，成為公司營運的重要因素。他表示，他們的客戶以學校和學生為主，所以在互動上會盡量滿足客戶的需求，不把利益部分作為事先考量，與客戶建立革命情感，跟合作廠商也是一樣的道理。

公司內部的結構及溝通，對外的商業宣傳也是營運上重要的一環，陳智宏指出，公司內部管理仍以傳統的組織運作為主，定期的開會做溝通與討論，對外宣傳則以口碑行銷作為客戶來源的主要管道，並以資訊化的平台作為溝通輔助。而對員工的管理，陳智宏表示，他把員工當作家人，並保持同理心。公司不以績效做為最主要的管理方式，是以投入適量的人與資金做最有效率的處理，專案及其資源的分配要以平衡為核心，太多或太少反而會影響效能。

對於演色為何會有經營項目轉向為多角化的疑問，陳智宏解釋，由於畢紀冊製作過程跟攝影及服裝相關，公司因此開啟了攝影部及服裝的租借服務，學校還是主要的客戶，所以他們也經營校園周邊商品，往多元的服務方向發展。他表示，畢紀冊在公司目前的收入只約占三分之一，三分之二為校園文創及服裝租借，利潤主要以文創項目為主要獲利來源。陳智宏認為，對於印刷業沒落這件事，演色已經度過了，現在比較重大的挑戰則是少子化問題。

從演色的例子，我們可以知道事業經營隨著時代的變遷做因應是非常重要的因素外，不離經營初衷也是其中關鍵之一。讀建築相關科系的陳智宏因接觸到畢紀冊及作品集籌劃工作，對此產生興趣便投入，隨著時間累積，他也了解到建築跟印刷是有關係的：建築是一塊地，然後在土地上策畫、結構的設計與相關材料的生產製作；印刷則在一張紙上，策畫文字與圖片的所在，設計出精緻的頁面，然後就是一連串的印刷、照片文字的蒐集等等的生產過程。他鼓勵年輕人，現在所學的未來可能會成為一項對自己有用的工具，所以要努力學習。經營公司就跟生活一樣，抓住核心去發展且順應時勢，經營出一個特質來，對演色來說就是在學生間傳承的口碑，建立長期的合作遠比不穩定的客源來的更加有利，就像在這片產業沙漠中，也能找到可以生存的活水源頭。