《百貨股》東森購物去年配息4元，今年獲利、股利再戰新高

【時報記者沈培華台北報導】東森國際 (2614) 旗下虛擬零售事業體東森購物去年獲利亮眼，董事會已通過擬配息4元。今年前2月續創下每股盈餘0.9元的佳績。去年東森購物營收139億元，獲利4.8億元，法人推估2018年營收將可挑戰175億元，預計配息將挑戰5元。

東森購物今年1-2月營收23.36億元、每股稅後盈餘0.9元。今年營收將挑戰175億元，全年獲利持續創新高，營運策略上將以開創多通路發展，不僅以營收為目標，更追求健康的通路發展。

東森購物執行策略長王令麟表示，電視購物面對電商夾殺，美國電視購物龍頭QVC以創新社交體驗等策略與透過併購以增加商品品項等策略殺出重圍，使QVC控股母公司過去一年股票猛漲45%，就靠著建立多通路與善用電視購物的服務溫度，與觀眾建立互動關係。東森購物今年將持續開創多通路營收與跨螢通路整合，包括電視購物、中華電信MOD、型錄、網路、行動APP、電話行銷、OTT平台、線下、直銷與內容行銷等多通路，今年年中也即將於中華電信MOD開出專賣日本與韓國商品的購物台，突破市場重圍。

以「有溫度的服務」的東森購物客服與電話行銷團隊，是東森購物的秘密武器，擁有880萬會員為龐大基礎，去年營收創14.8億元新高的電話行銷，看好今年營收將成長到25億元，將持續運用大數據提升成交率，今年並將全力投入AI語音辨識，將每日來自客服端達5萬通電話內容，轉成精準行銷數據來源。

在全球布局方面，去年開始與韓國現代、日本亞朱蘭合作，積極擴大異業合作與策略結盟，引入國外新商品、創新技術、專業經驗與knowhow；今年併購的國際美妝保養品電商香港草莓網，則可在提升國際採購能力、整體商品力、拓展海外地區營收與營運布局方面助攻，同時讓東森購物的美妝品朝向境外銷售，東森購物預計未來3年將持續進行購併計畫，包括團隊人才與技術，加速集團的發展與成長。

面對蝦皮購物持續直搗台灣電商核心，隨著蝦皮24小時購物上線，預計也將掀起B2C市場風暴；王令麟表示，優質商品與服務是提供給消費者最重要的核心價值，在零售通路競爭激烈之下，商品差異化是突圍利器，因此東森購物自營商品策略自去年開始加強執行，去年已見成效，與韓國現代合作的「韓國PN楓年鍋具組」半年售出6萬3千組、「韓國TWINGO保溫瓶」賣出近萬組、「日本湯淺金萬醬油」創下80分鐘內即完售5千瓶、日本產地直送的頂級萬元A5飛驒和牛在60分鐘內完售300組等佳績；美妝保健與生鮮食品，已列為東森購物商品開發優先方向，其中保健食品將同步積極進軍中國大陸市場。

東森購物去年開始啟動企業品牌形象改造工程，今年將開始一連串展嶄新的品牌形象。東森購物執行策略長王令麟表示，除品牌形象改造外，通路革命、營運革新與品牌改造為東森購物今年重要的策略。此外，電視購物為東森購物的核心，今年已積極進行節目改造，東森購物將加強既有電視購物業績成長動能。