《通信網路》中華電打開MOD潘朵拉的盒子！鄭優：真金不怕火煉

【時報記者王逸芯台北報導】中華電 (2412) 打破長久以來的收視迷思，領先業界公布一項收視率全面普查的調查方式，邀請專家學者進行檢驗，顛覆台灣電視收視的黑盒子，董事長鄭優強調，「真金不怕火煉、改革不怕檢驗！」

中華電自董事長鄭優上任後，積極推動MOD各項改革，不僅熱門頻道上架屢傳捷報，訂戶數節節衝高，更大膽公布MOD全部近150萬收視戶的全面普查收視率調查機制，這項收視率調查由集結1400多位專家的中華電研究院開發設計，有別於業界常用的抽樣調查，普查的收視率強調全面性，收集每一個用戶每一分鐘內收看的頻道內容，所有戶數平均後即是該頻道當日的平均收視率，中華電強調，普查的收視率絕對「一戶也不漏、一分鐘也不少，呈現最忠實、最完整的收視率數字」。

為了證明MOD普查收視率的公正客觀，中華電也邀請專家學者組成「MOD收視率調查諮詢小組」，將收視率公開接受外界檢驗；同時首度曝光調查的方法與流程，將調查的資料蒐集、資料處理、資料儲存、運算系統流程等，九位諮詢委員也在昨(25)日首次會議，推舉世新大學副校長陳清河擔任召集人，前NCC委員翁曉玲為副召集人。

中華電收視率調查諮詢小組的運作、會議召開頻率、議程進行方式等，完全由委員自行決定，中華電只負責呈交運算資料，且隨時待命應委員的要求公開設備與內部系統，為何願意開業界先河做到徹底透明，鄭優以一句話概括，即「真金不怕火煉、改革不怕檢驗」，他進一步表示，之前有營運商針對中華電信建議的收視分潤提出質疑，懷疑MOD的收視率是否公正，百分比是否正確，鄭優說，「我們一步到位，完全透明」，提到MOD的收視分潤，鄭優則說，「相信公開公平是自由市場競爭的根本，中華電願意擔起台灣影視產業改革的火車頭，如果頻道營運商決議採用收視分潤，只要把頻道做好，收視好就能分到更多營收，可以持續優化節目內容，最終受惠的不僅是收視大眾，更是台灣整體影視產業。」

鄭優進一步指出，「當然各營運商要不要拿這份收視調查作為套餐收益的分配依據，完全由其自行決定。依照通傳會的規範，中華電沒有置喙餘地。中華電信針對每個套餐所產生的收益，收取兩成(五十萬戶以下)或三成(五十萬戶以上)後，其餘均由頻道商合意決定。他們可以參考這套收視率，也可以不予理會，另採他們自認可以接受的方法，中華電也完全尊重」。

中華電MOD收視戶近期持續成長，已經逼近150萬戶，中華電第一線客服也收到訂戶的反映，頻道內容似乎在提出收視調查機制後，悄悄有些變化，連帶提升觀眾對MOD節目的滿意度，口耳相傳上門的新申裝戶也持續增加。對於這樣的改變，鄭優強調，MOD的收視率調查不僅要做到公正準確，「收視調查更是因應全面數位化之後，掌握用戶收視喜好的大數據，有客觀的調查才能為更多更好的台灣影視內容打下基礎」。