熱愛中文師從白先勇!異鄉人柯約翰「人生不設限」當上World Gym董事長【Yahoo財經大人物】
世界健身-KY(2762)在2024年以收購美國母公司之舉,改寫台灣健身產業歷史。背後推手柯約翰(John Edward Caraccio)來自美國加州,因熱愛中文,曾師從台灣文學大師白先勇,後來憑藉商業敏銳度和對生活意義的追求,一頭栽進健身產業,坐上全台最大健身連鎖品牌World Gym董事長之位。他在接受《Yahoo財經大人物》專訪時表示,成功背後最重要的,是秉持「從不設限、永不放棄」的理念。
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中文系畢業、股票分析師出身!柯約翰異鄉創業超有膽
學生時期,柯約翰因熱愛文學與東方文化,進入加州大學攻讀中文系,知名作家白先勇便是他的老師之一。許是勇於多方學習個性使然,他研究所又赴約翰斯霍普金斯大學深造中美關係研究。
畢業後,柯約翰遊歷中國、新加坡、巴基斯坦等地,透過旅行拓展視野。最終,他決定來台工作,成為一名股票分析師,並在此結識妻子、成了「台灣女婿」。
為什麼選擇台灣?因為我喜歡這裡自由、開放的氛圍,跟我的老家很像。
在證券公司工作三年後,柯約翰返回美國加入顧問公司,參與將加州健身(California Fitness)引進香港的專案,親眼見證「月繳制」顛覆當地健身市場。
當時,柯約翰敏銳察覺,台灣的健身設施仍多集中於高級飯店或私人俱樂部,費用高昂且難以普及,「月繳制」在台灣或許同樣具有巨大潛力。於是,他毅然投入健身產業,先引進美國最大連鎖品牌「金牌健身中心」(Gold’s Gym),並在台北大安開出首家分店。然而,隨著經營過程中合資雙方理念逐漸出現分歧,他最終選擇轉向更大眾化的品牌——World Gym,建立了以月費制為核心的訂閱模式,迅速擴大市場版圖。
創業初期,柯約翰幾乎事事親力親為,憑藉中、英文溝通優勢,他親自導覽店面、指導員工,也會向民眾細心解釋課程內容與繳費制度,逐步打破外國企業與本土消費者之間的隔閡。
被問及股票分析師和健身品牌經營者的差別在哪?柯約翰沉思片刻後說:「股票分析師像是飛在三萬英尺高空,看到的是宏觀的全景,會看財報、數據、總體經濟,但看不到產業細節。可是真正自己創業,等於是親自站在地上,必須深入產業生態、盈利核心,這是股票分析師無法體會的。」
創業歷程也並非一帆風順。從2005年的雙卡風暴、2007年金融海嘯,到亞力山大與佳姿等老牌健身房倒閉,再到COVID-19疫情重創產業,World Gym都迎面而上。
「健康經營,才有辦法走下去!」柯約翰回憶,2021年5月因 COVID-19 疫情持續嚴峻,政府宣布全台三級警戒,運動場所與健身房皆被列為首波停業對象。「會員款項無法扣繳,公司瞬間失去主要收入來源……」面對到館人次歸零,他沒有裁員、也未減薪,而是火速推出線上課程「World Gym Online」,讓民眾在家也能持續運動,同時搭配簡單器材宅配到府服務,不僅成功維繫會員黏著度,也確保教練們有穩定收入。
當時幾乎看不到盡頭,但我只能專注眼前該做的事。
談及當時心境,柯約翰坦言每天都處在焦慮中,一邊緊盯確診足跡公告、全面消毒與會員溝通,一邊還得顧及場館維護。即便健身房停業,他仍要求每天有人巡視、開空調通風,否則濕氣容易導致器材損壞。在龐大的營運壓力下,有的房東願意減租,有的則請他們另尋政府協助,電費、租金與維護成本仍得硬著頭皮支付。柯約翰直言,燒錢度日的那段時間,對他和團隊都是一場耐力賽。
後來疫苗問世,政府規定會員須出示接種證明才能進場,又是一道新挑戰。「我們必須檢查疫苗證明、調整進場條件,每一個階段都有新的限制。」柯約翰說,接連不斷的變化確實考驗經營者的彈性,但回頭看,他認為World Gym能在疫情下全身而退,靠的是「負責任」──不論是對員工、會員,還是場館本身,以及「永不放棄」的決心。
超越健身!World Gym致力打造生活品牌
談到品牌經營,柯約翰強調,他看重的不只是器材或裝潢,而是希望World Gym能融入台灣人的日常生活。因此,近年公司積極數位化,開發App追蹤會員的訓練頻率與體態變化,設置果汁吧、蛋白飲品站,甚至推出品牌商品。
面對外界對展店速度過快的質疑,柯約翰更直呼「Ridiculous!」World Gym 2001年進入台灣時,全台健身市場滲透率僅約0.3%,直到2025年仍不到5%,相比歐美先進國家動輒10%、20%的比率,仍有很大的「增肌」空間。公司先前預估,台灣健身人口滲透率可望達15%,屆時World Gym店數有機會突破500家。
就像7-Eleven一樣,我們要做的不只是健身房,而是生活必需的一部分。
柯約翰也分享了自己的運動習慣:工作再忙,每周仍堅持三天運動,依照訓練菜單進行上半身、下半身與多功能練習,再搭配心肺運動,或帶著孩子在戶外打籃球、網球。他笑著說:「運動跟經營公司一樣,要持之以恆。」座右銘「Never give up!」便成了他日常行動與決策的信念。
回顧創業歷程,柯約翰坦承,從不給人生設限,一切都是累積經驗、慢慢學出來的。「你可能在一個領域培養出一些專長,接著就能把這些能力轉用到另一個領域。」他說,自己的興趣很廣——文學、歷史、經濟學、運動——都成了創業的優勢,也塑造他面對挑戰時的堅定心態和多元視角,讓World Gym在風起雲湧的25年裡立於不敗之地。
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