《金融股》遠東銀進駐遠企13樓，智能財管分行攻高端客戶

【時報記者林資傑台北報導】遠東銀 （2845） 宣布，新一代敦南智能分行進駐遠東集團本部的遠企大樓13樓，以高樓層無金庫分行形式，強調無現金數位金融服務及智能科技輔助理財，服務講求隱密性、平均資產達千萬元以上的高端客戶，為續安泰銀101分行後，又一家在高樓層開設分行的國銀。

遠東銀指出，新一代敦南分行未設置金庫，而將整體空間規畫為「科技高效服務」、「互動體驗專區」、「多元樂活空間」3區，並置入自動迎賓系統、預約交易服務、客製訊息推播、品牌互動遊戲，提供新形態的金融服務。

遠東銀表示，客戶在前往分行前登入「遠銀樂活App」，系統除了發送迎賓訊息，也會立即通知理財專員，同時預先處理客戶在「i預約」上申辦的服務並備妥文件，客戶只要進門簽名便可完成交易。

遠東銀指出，「i預約」提供包括台幣存款、提款、匯款、轉帳、預約開戶等服務，而理財專員在客戶來到分行前，會備妥客戶投資等財務資料，準備與客戶深入交流，討論是否就資產配置或標的進行調整。

遠東銀敦南智能分行在「互動體驗區」設置84吋大型螢幕，藉由「遠銀樂活App」讀取客戶年齡、投資風險適合度、理財生命周期及投資經驗，主動向客戶推播個人化訊息。同時，也設置iPad讀享樂，方便客戶汲取即時市場快報、產品活動新訊、樂享尊榮禮遇訊息等。

而敦南智能分行規畫「Happy+樂活空間」，架設8台55吋的視訊螢幕，可依個別客戶理財規畫需求，利用「智慧互聯網」視訊即時服務系統，聯絡各地的投資、稅務、不動產等不同專家顧問團隊，即時、不受地域限制的提供客戶各類諮詢及理財規畫服務。

遠東銀表示，因應各種科技創新大趨勢，除了持續強化科技的人性應用，讓客戶擁有便捷、效率的金融交易，更希望把分行打造成客戶喜歡前來的生活互動場所。未來將透過行動分行、異業結盟分行等，持續以多元分行型態服務不同屬性客群，提升實體分行價值。