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4G首年吃到飽閃退 電信業出招反制
2017/07/17 19:00 中央社

(中央社記者吳家豪台北2017年7月17日電)為防堵4G首年吃到飽閃退,台灣大哥大 (3045) 、遠傳電信 (4904) 購機優惠方案祭出每月250元的數據補貼違約金;中華電信 (2412) 購機優惠方案則無提高違約金及預繳款的規劃。

低價4G吃到飽推出以來大獲好評,不少精打細算的消費者看準599元等購機優惠方案綁約30個月享首年4G吃到飽,只綁一年就解約,堪稱「閃退族」。

為防止客戶流失,台灣大哥大從6月中旬開始提高違約金,以599元吃到飽資費為例,除了違約金提高到9000元,另外再增收數據補貼違約金每月250元。

遠傳電信也根據市場狀況,從7月15日起調整違約金計算方式;針對有多給數據傳輸量或網路吃到飽的客戶,若在合約期間內解約,需多支付每月250元的數據補貼違約金。以綁約30個月為例,若只綁一年就解約,以實際已享贈送傳輸量補貼優惠及未滿租期的日數比例計算,需多付1800元的數據補貼違約金。

值得注意的是,台灣大與遠傳的數據補貼違約金不溯及既往。也就是說,如果台灣大客戶的合約在6月中旬以前簽訂、遠傳客戶的合約在7月15日前簽訂,即使中途解約也不需支付數據補貼違約金。

至於目前中華電信的「購機優惠方案」並無提高違約金及預繳款之規劃;中華電信未來將視市場動態及客群需求彈性調整促案內容,以因應市場競爭。

中華電信特別說明,大七喜購機方案第3季內容與第2季並無差異,而大4G購機方案於7月3日推出,即比照原有購機優惠方案訂定購機違約金及預繳款,並未有任何異動調整。

中華電信唯一有異動的是「大4G單門號方案」,該優惠內容針對599元至1199元資費級距(非上網吃到飽),每級距月租費優惠200元,故客戶提前解約則需依實際已享月租費優惠金額,按未滿租期之日數比例計收,繳還每月200元的電信優惠補貼款,並非調高違約金之作法。

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