亞太電勤耕耘社群 網路好評居電信冠軍

(中央社記者吳家豪台北2017年6月26日電)根據網友在臉書、討論區等網路大數據進行分析,網路溫度計公布「2017年第1季百大台灣品牌網路好評排行榜」,亞太電信 (3682) 排行第12,是電信通訊服務類唯一入榜企業。

網路溫度計比對國內超過300家以上的台灣企業,並依據每日累積70萬筆以上的網路數據庫,其內容涵蓋Facebook、YouTube、新聞媒體及論壇部落格等網站的口碑數據,透過「網路好感度」、「網路聲量」、「口碑擴散力」三項指標加權演算,針對主題進行全方位好評影響評估。

同時,在T客邦與「KEYPO網路大數據關鍵引擎」合作的電信業網路輿情調查中,也提到亞太電信積極經營社群媒體、拉近與消費者之間的關係,減少負面口碑,相關數據都顯見網友對亞太電信的肯定。

在T客邦與「KEYPO網路大數據關鍵引擎」合作的調查報告中也指出,亞太電信之所以會獲得「最佳網路正負面口碑比」,在於其頻繁的粉絲團發文,透過社群行銷拉近與消費者的距離,使得其負面口碑相較其他家低了許多。

亞太電信表示,因為消費者的肯定,也讓亞太電信更有信心堅持前進的方向,站在消費者的角度,確實做好每一個細節;亞太電信感謝廣大網友的包容與支持,同時對於網友的批評指教也會虛心接受。

亞太電信進一步指出,秉持智慧生活品牌精神,無論是打電話加上網吃到飽、Wi-Fi通話服務,或是導入夏普液晶智能顯示器等,相關創新服務都受到消費者肯定,公司營運績效提升。

自2017年3月起,亞太電信EBITDA(稅息前折舊攤銷前利潤)持續轉正,亞太電信將有更多資源投入建設與服務;在網路布建方面,亞太電信全力爭取新頻譜,積極布建大型基地台,設立上萬座小細胞基地台,不斷提升網路品質。