《科技》KKday攜手GURUNAVI，線上預訂日本當地餐廳

【時報記者莊丙農台北報導】KKday執行長陳明明今日在台灣紫牛創業協會的Share講座裡宣布，KKday今年與日本第一大餐廳情報網站GURUNAVI合作，讓KKday用戶能在KKday上直接預訂日本當地的人氣餐廳，包括生魚片料理、神戶牛排、懷石料理、頂級和牛料理等「沒預訂根本吃不到」的美食，未來用戶皆能透過KKday預定席位。

GURUNAVI擁有超過50萬家餐廳資訊，用戶可透過GURUNAVI找到餐廳的詳細資訊與菜單，還能直接在網站上預約餐廳，GURUNAVI每個月吸引超過6100萬人造訪，註冊會員數突破1,450萬人，是最受日本用戶歡迎餐廳情報網站，KKday將持續深化與GURUNAVI的合作，目標在今年開放破百家日本當地餐廳提供用戶預訂。

2017年KKday快速在各地開展業務，完成越南、菲律賓辦公室設立，截至今日，KKday總共在10個國家設立營運中心，成為亞洲最大的跨境旅遊體驗平台。KKday自2015年開站至今，已陸續完成450萬美元（約新台幣1.4億元）的A輪融資、700萬美元（約新台幣2.2億元）A+輪融資，資金主要用於開發海外市場。

面對競爭對手輩出，擁有豐富的產品與平實的價格固然是維持領先地位的關鍵，但陳明明表示，為了要在國際市場上站穩，KKday在兩個層面專注提升客服品質，一是在用戶端持續擴充各語系客服數量，並優化客服案件處理流程；二是在產品端更嚴格管控供應商提供的行程品質，給用戶最滿意的服務，最快樂的旅遊體驗。此外，KKday也對外招募各項人才，包括客服、開發工程師、行銷等，邀請各界好手一同加入價值兩兆台幣的跨境旅遊新市場。

此外，他也認為，台灣旅遊產業的下一步，就是要跨出台灣，做全世界的生意。台灣旅遊業多半鎖定台灣人出國或是外國人來台灣的項目，但從KKday的數據來看，自KKday去年投入多語系客服後，海外用戶快速成長，其中以東南亞用戶成長幅度最為突出；而外國人上KKday訂購非台灣旅遊行程的成長速度最快，目前訂單量已佔一半。此外，去年更有將近一半營收來自海外。因此，台灣旅遊業不該侷限於現有的模式，應該勇於挑戰全球舞台，做起國際化的生意，多開發不同國家的行程，以吸引海外客戶訂購。