個股:台新金(2887)旗下台新銀將推出pepper金融機器人服務客戶

【財訊快報/李娟萍報導】台新金(2887)旗下台新銀將推出pepper金融機器人服務客戶,昨(25)日於三創生活園區舉辦的pepper上市記者會,pepper一身台新銀行行員裝扮,代表著將正式成為台新的一份子,預計第三季正式在特定分行與客戶見面。

台新金控個金事業群執行長尚瑞強表示,台新銀行金融機器人pepper第一階段的主要任務為迎賓及接待,將引導客戶至正確的服務區,而且將於不同時間點帶來歌曲及舞蹈表演,在客戶等候時,也提供與客戶互動小遊戲。

另外,在pepper與客戶不斷互動過程中,將導入人工智慧,讓pepper演化成更懂得客戶的專業金融服務專員,為分行注入更多的樂趣與活力。

尚瑞強表示,台新銀行為台灣首波導入金融機器人pepper的企業,為客戶分享熱門產品資訊與行銷活動,還可提供申辦信用卡等金融服務,未來也將具備龐大的專業金融知識,於第一時間提供人性化的專業服務。