陸零售服務市場近6兆RMB，企業跨界競爭加劇

MoneyDJ新聞 2018-11-16 15:03:07 記者 新聞中心 報導

經濟觀察網報導，2003-2017年，大陸零售服務業規模增長了10倍，14年間的複合增長率超過17%。畢馬威日前發布的《中國零售服務業白皮書》估算，中國大陸零售服務的市場規模在2017年已接近6兆元(人民幣,下同)；占比排在前三名的板塊分別是行銷(26%)、交易(25%)、物流(22%)。

畢馬威中國零售消費行業數位化服務合夥人毛健指出，技術的革新推動個零售服務細分板塊的擴展，為零售服務業帶來成長動力；大陸互聯網行銷使用的技術在不斷演進，從互聯網技術、搜尋技術、行動互聯網技術不斷演進到目前的演算法技術。報告認為，由於未來市場邊界逐步弱化，跨板塊競爭的趨勢明顯，主要的頭部玩家雖然進入市場的起點各有區別，最終都會在零售板塊中進行激烈競爭。

報告也顯示，在零售行銷格局中，新興的「注意力」流量入口前景看好，而社群平台也成為零售交易格局不可忽視的新生力量。淘寶和京東分別用了5年和10年將交易總額做到1,000億元(人民幣,下同)的規模，而拼多多則僅用2年時間便突破了此數字。毛健分析指出，微創新幫助初創企業以較低成本在行業中快速立足並擴張，促使獨角獸出現頻率顯著提高；技術革新是外源性增長動力，同時新模式也會快速反覆運算，獨角獸成長週期不斷縮短。

除此之外，信用卡和協力廠商支付打開了零售支付的新格局。大陸零售支付市場起步於電商時代，2017年市場規模約2,000億元，現金、銀行卡和協力廠商支付模式三足鼎立。其中，網路支付增長顯著，互聯網支付賦能電商交易，而行動支付打通了線上與線下的場景界線，2016年線下購物結算使用手機支付的比例已接近50%。

資料顯示，大陸2013年的網路支付在協力廠商支付中的占比為88.3%，行動支付占比11.7%；2016年網路支付占比51.5%，行動支付大幅上升至48.5%。

報告指出，零售支付發展呈現出三大發展趨勢，包括人臉、虹膜識別逐步取代二維碼、近場通信，聚合支付整合支付通道，支付體驗持續升級；隨著支付習慣的改變和支付場景的拓展，無現金支付模式在支付場景中的滲透率將繼續攀升；區塊鏈技術在支付領域的應用前景廣闊，未來去中心化的支付許可權認證和分散式的支付資訊流加密將助力支付安全性進一步加強。