《文創股》誠品瞄準「全通路」，東京首店秋天登場

【時報記者莊丙農台北報導】誠品邁入30年，董事長吳旻潔表示，迎向5G快速時代，誠品將以「全通路」為未來發展方向，並持續朝數位轉型邁進。而誠品繼香港、大陸蘇州後，也首次跨入東京，「東京日本橋」預計今年秋季開幕。

誠品的全通路策略從2017年開始布局規劃，一是創新的店型體驗和內容，二是致力優化個人化服務。創新的店型體驗一直是誠品致力的方向，未來期盼強化與在地共創，打造「連鎖的獨立書店」，為讀者持續進行專業與多元的閱讀推薦，期許成為讀者「找書的第一站及最後一站」；優化的個人化服務則涵蓋服務的後台、交易的中台，及顧客有感的前台。例如，誠品全新內容平台「迷誠品」2018上線後，閱讀流量一年成長85％；社群自媒體整合創新規劃後，每月觸及逾600萬人。去年3月起誠品在臉書FB規劃看似冷門的「周四讀詩」專欄，意外引起熱烈迴響，每首詩平均觸及5萬人及3000人互動，供讀者索取的「讀詩桌布」也反映熱烈，逾8萬人互動。

誠品30年在宜蘭、花蓮、台東等全台共有43處據點，今年將持續開展北高雄等新店點。海外方面，2012年後在香港先後成立3店，誠品生活 (2926) 蘇州每年固定舉辦的聖誕音樂會、水岸音樂節等已成在地文化盛事；去年12月最新開展的「誠品生活深圳」各式策展與講座深受在地讀者喜愛。

今年則是受邀於東京日本橋展店，是誠品邁出華人社會的第一個店點，預計在2019年秋季與日本讀者見面。「誠品生活日本橋」曾獲日本媒體《日經Trendy》評選為2019年人氣預測排行第3名（僅次於天皇新元號事件），亦是前30名中唯一台灣自有品牌。

吳旻潔表示，「誠品生活日本橋」未來期待成為亞洲文化發信地，也將作為文化交流平台，促動更多對話與互動。而誠品將持續致力「以在地文化增加城市觀光的競爭力；以文創觀光推廣在地文化的可親性」，透過創新詮釋，將精彩豐富的文化創意內容轉化為觀光資源，邁向「文化觀光」願景。