Uber Eats外送已破10億次！總經理李佳穎：將擴增鮮花與母嬰品項

Uber Eats 今（16）日舉行年度代言人頒獎典禮，公開最新年度品牌代言人由楊謹華擔任。Uber Eats 台灣總經理李佳穎會後表示，Uber Eats 在台灣深耕9年，已突破10億次外送累積趟次，他認為「消費者最在意，能夠在Uber Eats點到所有想要點的東西」，因此將持續專注擴展品項，涵蓋生鮮、雜貨等日常需求，並且提升各城市滲透率。

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資策會產業情報研究所（MIC）今年2月發布《外送大調查》，foodpanda與Uber Eats仍分別位居冠、亞軍，但兩者差距從2023年16%縮減至2024年7.5%，差距已經低於一成，只用foodpanda的用戶占27.5%、只用Uber Eats的用戶占20%。

目前Uber Eats 平台上的商品選擇從 2024 年底突破 7,000 萬個品項，到今年 8 月平台上不同商家提供超過1億個品項。

李佳穎表示，Uber Eats 在台灣深耕9年，不斷致力於帶給消費者最便利的生活，這九年間，已經突破10億次外送累積趟次。此外，自從推出「(應該)都點的到」後，消費者對Uber Eats的印象更加廣泛，不再侷限於餐飲外送，而是擴大至生鮮、母嬰、花卉等領域。

李佳穎也分享Uber Eats在台發展成功的關鍵，在消費端方面，觀察到台灣人追求方便，喜歡便利性和省時，因此對外送服務有高度需求；商家端則看到，台灣與澳洲人口數量相似，但台灣餐廳數量卻是澳洲的四倍，且更新速度快，每年約有 20% 是新商家，因此擁有多元外食選擇。在外送合作夥伴方面，台灣機車密度全球數一數二，平均每人擁有0.8輛機車，天然契合外送模式。

展望未來，李佳穎指出，需專注的是持續擴展品項，涵蓋生鮮、雜貨等日常需求，此外，目前為止Uber Eats服務已覆蓋台灣19個城市，未來會加強提升各城市滲透率，針對每個區域內的商圈、消費者和外送夥伴進行投入與招募。