TCFA連鎖業「傑出店長」獎 35位店長脫穎而出
連鎖業奧斯卡「2024傑出店長」獎4日公布，由161位參選者選出35位「傑出店長」，包括信義房屋、統一超商、全國電子、麥當勞等整體表現比以往亮眼，且平均有兩位以上傑出店長。
信義房屋、統一超商、台灣大哥大、遠傳電信、全國電子、康是美、屈臣氏、全家便利商店、麥當勞等企業平均有兩位以上當選傑出店長。重返戰場的天仁茗荼也奪下高分的佳績。
由台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)主辦的第27屆「全國商店傑出店長選拔」去年底至今年消費市場快速復甦，各企業也因有店長人才而得以快速因應各項變化。知名連鎖品牌企業領導人多重視人才培育的價值，今年吸引161位優良店長參選傑出店長。
由於各企業都派出強將參選，評審團壓力極大，傑出店長選拔總成績公布，各組分數居首的店長分別是：信義房屋許維哲、宏華國際陳富斌、天仁茗茶范智強、康是美孟佩荁、統一超商林亭妤、麥當勞劉姿穎。
傑出店長選拔的競賽規定，包括店務心得及創新經營點子等書面評核，透過SGS國際服務驗證納入性平指標，進行門市服務品質評核，還有公益服務、社區清掃以及面試等。今年有8家參選門市店長獲得服務品質評核滿分，熱情貼心、專業且有溫度的服務仍是品牌吸引顧客的核心關鍵。
台灣連鎖暨加盟協會秘書長洪雅齡表示，企業決勝未來的關鍵仍在於人才，以人為本是追求永續的重要目標。從2024傑店選拔觀察，傑出店長是品牌進化的表徵，應具備經營韌性，綜整的專業經營力、團隊領導力、靈活創新力及熱情服務力等，傑出店長無疑是催化連鎖企業加速成長的動能。
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