LINE線上課程、無塵室改產口罩、免費飯糰 不談成本只談價值 日企暖心齊抗疫

LINE線上課程、無塵室改產口罩、免費飯糰 不談成本只談價值 日企暖心齊抗疫

【文/李世暉 圖片提供/Gettyimages】

日本為了應對新冠肺炎嚴峻的疫情,祭出多項措施,一方面要求停辦國內的大型體育和文化活動;另一方面則宣佈全日本中小學及高中等學校自從3月2日起,緊急臨時停課,直到春假結束(4月6日);同一時期,日本經濟產業省也與企業團體會商,提倡實施包括遠距辦公、彈性時間通勤等臨時措施;日本首相安倍晉三和國際奧委會(IOC)緊急電話會議後,最終因疫情延期,改辦於2021年夏季。

迪士尼童話魔力難敵疫情

事實上,這次新冠肺炎的全球性感染,不僅為各國的政府與社會體制帶來重大挑戰,也為全球經濟帶來嚴重的衝擊。一方面,全球的製造供應鏈與產業服務鏈無法順利運轉,直接影響各行各業供應鏈與人流的往來。例如:任天堂(Nintendo)在2020年2月時公告表示,由於製造及運輸領域受到疫情衝擊,在中國工廠生產的Switch主機及Joy-Con等周邊設備缺貨。

另一方面,在新冠肺炎的威脅下,除了防疫用品之外,各國市場內需出現急凍現象,加上各類遊樂場所暫停營業與各項大型活動停辦,零售與餐飲業的業績出現大幅衰退。例如:日本東京迪士尼樂園(包括東京迪士尼海洋)以及大阪環球影城宣佈暫停營業。東京迪士尼樂園與迪士尼海洋平均1天的入園人數約為9萬人,平均每人在園區消費的金額約為1.3萬日圓。初步估計,暫停營業將會造成東京迪士尼每天約12億日圓(不含住宿費用)的損失。

除此之外,日本國內著名的信用調查公司「東京商工」(Tokyo Shoko Research, TSR)針對1萬家企業進行調查後發現,有94.8%的企業認為營運直接受到疫情影響,而對物流、旅遊住宿等產業的影響最為顯著。根據調查數據顯示,日本企業平均的月營收下降10%(與去年同期相比),更有超過2成的中小企業,營收下滑超過20%。

在家上班規模暴增

由於經濟與社會影響層面巨大,日本企業也紛紛提出各種不同措施,來因應此次的新冠肺炎。在企業營收銳減與營運成本增加的情況下,多數企業啟動緊急應變方針,例如:減薪、裁員、暫停投資項目、展延還款等。值得注意的是,部分日本企業特別將新冠肺炎的因應措施,視為企業倫理的一環。眾所周知,企業倫理是指合乎道德倫理的商業模式,主要包括對內的「以人為本」管理法則,以及對外的「企業社會貢獻」,而本次日本企業的因應措施,即是以上述對內管理與對外貢獻為主。

在對內管理部分,保護員工是日本大型企業最優先的課題。日本企業保護員工的措施有二:

1.擴大居家就業規模

為了降低群聚感染風險,日本電通(Dentsu) 宣佈,總公司大樓內部員工以居家就業的遠端工作為原則,影響範圍大約5,000人;知名化妝品大廠資生堂(Shiseido)同樣宣佈居家就業措施,共有3成國內員工實施此策略,影響人數高達8,000人。

2.採取彈性上班制度

為了減少因電車通勤造成的感染風險,Panasonic的「新型肺炎對策本部」提出上班時間的彈性後,集團內部約有1.3萬名員工選擇上午10點或11點上班。

在對外貢獻部分,協助政府與社會降低與解決疫情傷害是企業的重點。社群軟體公司LINE,透過集團所屬的「LINE Mirai Foundation」,在日本政府宣佈高中以下全面停課後,立即決定免費提供數位學習資源。日本的國中生與高中生,可依據個人的年級學習程度,免費使用LINE平台上的5科數位學習軟體(國語、數學、英語、社會、自然)。

除此之外,屬於鴻海集團的Sharp因應日本政府的要求,在日本三重縣工廠的無塵室建置醫療口罩的生產線。初期設定建置3條生產線,每天15萬個口罩的生產目標,之後擴大為10條生產線,每天50萬個口罩的產能。醫療量測儀器大廠的島津製作所(Shimadzu Corporation),則是增加檢驗試劑的產能,並積極研製量產1小時以內就可完成檢測的試劑。

在停課措施下,日本的兒童、中小學生停留在校外的時間變長,身為日本超商3強之一的Lawson展現企業責任,提供3萬個飯糰給日本全國的課後班與育幼院。

保護員工品牌保命符

過去日本企業對於企業倫理的認知,重點放在「企業社會責任」(Corporate Social Responsibility, CSR)上,強調的是企業在人權、勞動標準、環境與社會面向的法律遵守。在這樣的認知下,多數企業傾向透過集團所屬的財團法人基金會針對社會弱勢、環境保育等議題給予支持協助,來達成與完善其企業社會責任。至於企業內部的組織管理,例如:資訊公開透明、良善職場環境等議題,雖然也是企業倫理的一環,但只有少數企業理解其與企業品牌、社會形象的直接連結度。

然而,在新冠肺炎的威脅下,如何保護員工不受感染,不僅是良善職場環境的一部分,更是維持與建立企業品牌的重點。這是因為一旦企業員工傳出確診案例,該企業的市場行銷系統就會受到立即的影響,企業的品牌也會受到衝擊。例如:日本麥當勞京都吉祥寺店的店員確診感染新冠肺炎後,立刻衝擊整體企業的營收。雖然京都吉祥寺店宣佈暫時關店,進行全面消毒,但日本麥當勞的股價依舊在消息公佈後的3月4日下跌了1%。

成本的員工轉為價值

這個現象,也反映出一個重要的趨勢,即企業員工逐漸成為企業價值與企業品牌的核心。過去的企業經營管理要素,可以簡化為數學式的「分數」。「分子」為產品(服務)價值,「分母」為人事管理成本;而重視員工的現代企業在經營上多採用「減法哲學」,透過減少對員工的管控,例如:放寬上班時間、地點、穿著打扮的硬性規定,來鼓勵企業員工的創造力。特別在分子(產品服務價值)不變的情況下,分母的減少可得到更大(利潤)數值。然而,在現代企業發展的過程中,員工從原本的「生產工具」轉變成「人力資源」,特別在本次的新冠肺炎威脅下,日本企業的經營思維聚焦於企業倫理,逐漸將「成本的員工」轉變為「價值的員工」。對這些企業來說,員工不僅成為企業產品或服務的「價值」,也是形塑企業品牌的關鍵。若從數學式的分數來看,在分子、分母不變的情況下,原本被視為分母的員工,與分子的產品服務價值相加之後,立即擴大了企業的利潤數值。

在可預見的未來,以企業倫理為營運準則的日本企業,將會逐步落實此一「分數哲學」的經營法則,讓員工感受到「安全」的企業,才能讓消費者感到「安心」。換言之,唯有改變企業倫理思維的企業,方能在未來市場創造利潤,在未來社會找到定位。

【完整內容請見《能力雜誌》2020年4月號,非經同意不得轉載、刊登】

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    中央廣播電台

    2020廣場藝術節揭幕 柯文哲宣告北市藝文新生活啟動

    國內疫情逐漸趨緩,在後疫情時代,如何表演藝術產業能逐步振興並恢復過往榮景,是當前刻不容緩之重要課題。台北市立國樂團與台北市立交響樂團特別聯手規劃大型戶外展演活動「2020廣場藝術節」,自5月29日起至6月21日連續4周的週五、六、日傍晚,於台北市中山堂廣場隆重舉行,希望能攜手民間表演團隊,一起為產業復甦努力。台北市柯文哲市長29日也出席開幕式,與演出團體聯袂開鑼,揭開序幕!「2020廣場藝術節」,演出節目集結了21個台灣優秀表演團隊,包含北市國、北市交、朱宗慶打擊樂團、琴園國樂團、采風樂坊、台灣絃樂團、台北薩克斯風重奏團、鼓魯擊世界打擊樂團、丞舞製作團隊、迷火佛拉明哥舞團、小巨人絲竹樂團、箏藝之妍重奏團、三個人樂團、樂X5胡琴重奏、和諧薩克斯風四重奏團、黃瑞豐與朋友、台北青年管樂團與許景淳、魏廣晧爵士樂團、High FLY豎笛四重奏、透鳴單簧管重奏團與刺點創作工坊等團隊共襄盛舉。北市國團長鄭立彬表示,在疫情重創國內表演藝術活動之際,公立樂團更應肩負起振興產業的角色,協助民間表演藝術團體突破困境,也讓民眾能抒解防疫期間以來的緊繃心情。期待透過這次精心規劃的精彩節目,邀請民眾走向戶外,欣賞21個藝文團隊的精彩演出!北市交團長何康國表示,疫情稍緩,身為政府藝術機構,主動規劃邀請民間團體共同演出,邀請民眾走出家門重啟表演藝術的體驗,感受人與人之間的親身互動,這也是表演藝術的核心價值。北市國強調,這次戶外藝術節仍將遵守相關防疫措施,讓大眾能安心的欣賞輕鬆活潑又高雅的藝文饗宴。原始連結

  • 挑選海產有學問!學習「漁港經濟學」吃出高CP值
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    民視

    挑選海產有學問!學習「漁港經濟學」吃出高CP值

    疫情趨緩,不少民眾開始出門透氣,也到漁港吃海鮮,但海鮮要挑的經濟又實惠可是一門學問。要是真的不想自己慢慢挑,也可以選擇一筆處理,告訴業者用餐人數及預算,業者配到好,但要注意,代客料理可是要另外計費。老板娘兩隻手各拿一隻不同品種的龍蝦,乍看之下似乎只有大小跟顏色有明顯差別,但其實這兩隻的肉質及價格可是差很大。海產業者說,「蝦蛄的身體比較扁,那戰車龍蝦的話他的身體比較圓,那一般的話客人會覺得他兩種都叫做蝦蛄啊,其實戰車他又稱蝦蛄頭,他們兩個的價差差大概快1000元。」疫情趨緩,民眾開始往外跑,到漁港吃海產是不錯的選擇,但怎麼挑是學問,像是戰車、瀨尿蝦、七彩龍蝦等高單價的進口海鮮,每台斤都要上千元,南非鮑魚更是平均每顆就要200元。而即便是相對便宜的國產海鮮,例如龍膽石斑及三點蟹,一台斤也要大約500元,至於一台斤的活蝦及海瓜子也要200起跳。海產業者強調,「我們都有現場有秤,會秤給客人看,就是假如是瀨尿蝦一隻秤起來是500多元,那請問一下客人你這樣你可以接受嗎?然後客人如果可以的話我們才會幫他做打包這個動作。」在漁港吃海鮮,除了可以自己挑自己選外,如果真的不知道要吃什麼,也可以告知業者人數及預算,再由業者幫你把海味配到好。但要注意,除了代客料理要另外計費外,「一魚兩吃」也要算兩道菜的價格。想要吃得盡興又滿意得有基本認識,也得溝通清楚,否則當成冤大頭,壞了出遊興致。(民視新聞/陳崇翰 基隆報導)更多民視新聞報導 七種海鮮漁夫鍋超澎湃!小卷中包入蛋腸增口感 屏東第一鮪助攻?東港華僑海鮮市場湧人潮 另類觀光部長!陳時中逛永安漁港爆人潮

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    中央社

    【公告】杏國於美國臨床腫瘤學會(ASCO)_2020年會發表杏國研發中新藥SB05PC第三期人體臨床試驗摘要壁報。(藥物特性: 帶正電紫杉醇微脂體抗胰臟癌新藥)

    日  期:2020年05月29日公司名稱:杏國(4192)主  旨:杏國於美國臨床腫瘤學會(ASCO)_2020年會發表杏國研發中新藥SB05PC第三期人體臨床試驗摘要壁報。(藥物特性: 帶正電紫杉醇微脂體抗胰臟癌新藥)發言人:蘇慕寰說  明:1.事實發生日:109/05/292.公司名稱:杏國新藥股份有限公司3.與公司關係(請輸入本公司或子公司):本公司4.相互持股比例:不適用5.傳播媒體名稱:不適用6.報導內容:不適用7.發生緣由:本公司於美國臨床腫瘤學會(ASCO)_2020年會,發表研發中新藥SB05PC胰臟癌第三期人體臨床試驗之試驗摘要壁報。SB05PC的三期臨床設計主要是針對使用FOLFIRINOX化療組套治療失敗後之二線用藥市場,目前已獲美國、台灣、法國、匈牙利、南韓、俄羅斯、以色列等七國藥品法規單位准予執行胰臟癌第三期人體臨床試驗,SB05PC已分別取得歐洲藥品管理局(EMA)及美國FDA的胰臟癌孤兒藥認證資格;SB05PC全球胰臟癌三期人體臨床試驗達期中分析(IA)條件,待臨床試驗分析結果確認後,依法規公告。8.因應措施:於公開資訊觀測站發布重大訊息。9.其他應敘明事項:新藥開發時程長、投入經費高且並未保證一定能成功,此等可能使投資面臨風險,投資人應審慎判斷謹慎投資。

  • 現賺5千元! 3大超商振興券最划算用法曝光
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    現賺5千元! 3大超商振興券最划算用法曝光

    商圈自救發振興券,打折吸買氣。而超商業者也推新一波的振興券,小七和萊爾富都祭出60-70種打折品項,最高甚至可以省到5千塊,還有額外的加倍會員點數,到底怎麼買可以拿到最多折扣,一起來看!

  • 快新聞/川普將召開記者會說明中國議題 美股開盤道瓊小跌百點
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    快新聞/川普將召開記者會說明中國議題 美股開盤道瓊小跌百點

    美股週五盤前漲跌互現,投資者關注美國4月個人消費支出價格指數和4月個人消費支出月率的出爐。截至發稿前,道指期貨跌0.5%,標普500期指跌0.3%,那指期貨漲0.1%。美股今天開盤,道瓊工業指數跌約130點。標準普爾500指數開盤下跌10.60點,跌幅0.35%,報3019.09點;那斯達克指數開盤上漲6.70點,漲幅0.07%,報9375.66點;道瓊工業指數開盤下跌141.50點,跌幅0.56%,報25259.12點。(民視新聞網/綜合報導)更多民視新聞報導 快新聞/美股開盤道瓊上漲347點 那斯達克漲幅偏弱 快新聞/各地解封、疫苗研發逐漸樂觀 美股道瓊收盤大漲529點 推文評示威被標記為「讚頌暴力」 川普:推特在針對美國總統

  • 台東石雨傘剩1支!議員提議海裡的撈起來放回去
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    民視

    台東石雨傘剩1支!議員提議海裡的撈起來放回去

    台東的石雨傘風景區,因為歌手沈文程一首《來去台東》而廣為人知,不過長期受到風化作用及海浪拍打的影響,目前只剩下一支孤零零的矗立在海邊。有議員提議,希望能夠把被浪打到海裡的石頭撈起來放回去,但東管處認為應該要順應自然。歌手沈文程的《來去台東》,紅遍大街小巷,歌詞中的一支石雨傘,也捧紅台東的觀光景點,不過受到長年風化作用及大浪拍打的影響,奇特的石雨傘,現在只剩下一把傘。東管處秘書楊玉玫表示,「以那邊的地質來講的話,他們的岩層,它上面是屬於那個比較硬的珊瑚礁岩,那底部就是屬於那個礫石,它是比較柔軟的、比較軟弱的。」形成石雨傘的原因,是因為岩石的質地不同,上方是堅硬的珊瑚礁岩,下方則是脆弱的礫岩,受到不同程度的侵蝕,變成上粗下細的雨傘模樣,是台東海岸線特殊的地理風貌,當地民眾說,過去有曾有六把石雨傘。當地議員日前提議,應該要把被浪打到海裡的石雨傘再撈起來。楊玉玫說,「我們是覺得應該要順應自然,尊重自然的力量,這一張照片,是我們目前管理處,所保存石雨傘最早的照片,79年的照片,那大家可以看得到,當時那個就是整個那個延伸到海面差不多一公里,這個的海岬地上面,就是只有一根石雨傘,那到現在差不多30年了。」東管處一來認為,石雨傘本來就會受到侵蝕,早晚都會面臨自然毀壞的命運,二來也不確定海底是否還有其他的傘。屬於大自然的,就讓它隨著自然演變吧。(民視新聞/李育翰 台東報導)更多民視新聞報導 輕航機迫降「石雨傘海岸」 機身斷裂2人輕傷 台灣觀光局赴日 推廣野柳女王頭之美 八斗子出現海豹 與女王頭、象鼻岩並列奇石

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    活化冬山河 議員肯定但盼規劃詳盡

    宜蘭縣的冬山河景色優美媲美國外知名景點,不過,除了夏天童玩節期間人潮較多,平常來此旅遊的民眾卻寥寥無幾。為進一步活化冬山河,宜蘭縣長林姿妙要求縣府工商旅遊處啟動冬山河航運BOT、ROT、OT及親水公園...

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    快新聞/董座鬧雙包 張榮發慈善基金會:司法院登記董事長仍為鍾德美

    張榮發慈善基金會今天召開董事會,討論109年工作計畫及經費預算,訂定內控及稽核制度、誠信經營規範及選任下屆董事等10項議案。張榮發慈善基金會稍早發布聲明表示,由於張國明及張國政等9名董事未出席會議,導致董事會流會。此外,目前在司法院法人登記查詢系統查詢,張榮發慈善基金會之董事長仍為鍾德美。針對張榮發基金會董事吳景明稱董事長鍾德美已遭解職,不得於今日召開董事會,並以該基金會新任董事長自居一事,張榮發慈善基金會表示,目前在司法院法人登記查詢系統查詢本基金會之董事長仍為鍾德美,因此吳景明之說法並無任何依據。張榮發慈善基金會在聲明中提到,張榮發慈善基金會於4月17日召開董事會,當天就是要討論及表決今日之10項議案,其中1至9案是安排與基金會運作息息相關的議案,第10案才是董事改選案,不過張國政等董事卻在會議一開始即強勢提出變更議程,企圖將改選董事案提到第1案進行,讓與會的其他董事感到錯愕。聲明稿中提到,雖經主席鍾德美說明應按原訂議程進行,惟該等董事仍置若罔聞執意變更,更無視主席指揮議事權限、影響會議秩序,會議主席在議事無法順利進行的情形下,只好無奈宣布散會。張榮發慈善基金會表示,散會後張國政等9名董事仍滯留會場恣意集會續行議事,並違法解任鍾董事長,推選吳景明為新任董事長,該等決議均為無效,然其竟持違法無效之董事會決議向主管機關衛福部申請核准,迄未獲准,此舉已涉犯偽造文書及使公務員登載不實等罪。張榮發慈善基金會指出,吳景明以董事長名義於5月18日違法自行召開董事會,不過部分董事卻未收到開會通知,基金會鍾德美董事長已於5月15 日及22日分別寄發存證信函及律師函向吳景明董事告知其並非合法董事長,不得恣意代表基金會執行任何對內或對外之職務,以免觸法。聲明稿最後強調,張國明、張國政2人以鍾德美不能再行使董事長職務為由,向台北地方法院聲請定暫時狀態假處分,不過已於5月25日遭裁定駁回。對於2人爭執主管機關應否准許變更董事長登記一事,法院表示衛福部是否核准猶未可知,並認為本件應是其與衛福部在公法上爭議,2人應自行循行政救濟程序為之,而不適用於民事訴訟之標的為由予以駁回。(民視新聞網/綜合報導)

  • 〈中華電股東會〉只尋社會新鮮人 預計8月再擴大招募500人
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    〈中華電股東會〉只尋社會新鮮人 預計8月再擴大招募500人

    中華電 (2412-TW) 董事長謝繼茂今 (29) 日表示,近年面臨員工退休潮,加上因應轉型,全集團預計今年徵才人數將擴大招募 1800 人,其中,預定招募 500 名社會新鮮人。