Indosat Ooredoo 與流動解決方案領導者 Comviva 合作加速增長

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Indosat Ooredoo 與流動解決方案領導者 Comviva 合作加速增長

Comviva 將推出其下一代實時分析平台

印尼雅加達2020年12月8日 /美通社/ -- Comviva 是全球流動解決方案領導者,今天宣佈與印尼的領先流動營運商 Indosat Ooredoo 建立策略合作夥伴關係。

透過 Comviva 基於人工智能的先進分析及營銷自動化解決方案,這次合作夥伴關係將有助快速提升 Indosat 的戶至上營銷能力。MobiLytix™ Real Time Marketing 實時營銷平台將實時提供全渠道營銷方案,以在當今競爭異常激烈的市場中提升客戶的生命週期價值。

MobiLytix™ Real Time Marketing 是功能強大的實時營銷自動化數碼平台,可進行大規模決策,其基於人工智能的複雜事件處理及多渠道互動能力,可協助電訊營運商轉變其客戶價值管理計劃。

Indosat 還首次部署 Comviva 的 MobiLytix™ Loyalty and Rewards 忠誠度及獎勵解決方案,這個整合客戶忠誠度及價值管理系統的計劃可積極提升客戶忠誠度。Realtime Marketing & Loyalty and Rewards 實時營銷兼忠誠度及獎勵綜合平台是業界最佳的解決方案,可改善客戶參與度並推動數碼轉型。

Indosat Ooredoo 營運總裁 Vikram Sinha 說:「我們很高興與 Comviva 合作,為我們的 6,000 萬訂戶提供內容相關的營銷活動及忠誠度計劃。除了改善客戶參與度外,這個解決方案還具有巨大潛力,可透過數據貨幣化來增加收入,並有可能快速增加我們提供的數碼服務產品。這將協助我們實現成為該地區數碼領導者的目標。」

Indosat Ooredoo 營銷總監 Ritesh Singh 說:「與 Comviva 合作後,我們能夠為客戶在其數碼旅程中提供更多支援,並透過個人化的客戶優惠及互動來提高客戶滿意度及保留率。它不僅為我們的客戶提供更出色的體驗,還為 Indosat 創造了可觀的增量收入。」

Comviva 行政總裁 Manoranjan (Mao) Mohapatra 說:「Comviva 在設計其下一代分析平台 MobiLytix™ 時考慮到電訊營運商合作夥伴面臨的挑戰。我們很高興與 Indosat Ooredoo 合作,支援其數碼轉型之旅並為其客戶提供出色的體驗。」

Comviva 的 MobiLytix™ Real Time Marketing 是下一代實時互動管理平台,利用先進的人工智能及機器學習演算法來為企業帶來增量收入。該平台將實時交易數據與豐富的綜合客戶資料結合,以最大化個人客戶的價值以及他們與服務供應商互動的微時刻。

MobiLytix Loyalty and Rewards 是全面的忠誠度管理解決方案,支援完整的忠誠度計劃生命週期及獎勵合作夥伴生態系統。

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Sundeep Mehta
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Comviva Technologies Ltd.
電郵:pr@comviva.com

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