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Alibaba.com全自動AI虛擬機器人OKKI AiReach登台

工商時報 林淑惠

Alibaba.com於2日宣布在台灣推出首款全自動陌生開發AI虛擬機器人應用服務「OKKI AiReach」,同時啟動「台灣中小企業AI轉型千萬大補貼」計畫,提供100家台灣中小企業,依所選方案,單一企業最高可獲得價值高達新台幣50萬元的免費AI培訓課程及開店補助金等套裝補貼。

Alibaba.com將投入總額5,000萬元,支持台灣中小企業,加快導入自動化外貿AI工具應用。

OKKI AiReach透過AI技術提供全年無休的全自動獲客虛擬機器人服務,完成簡單的基礎設定,AI員工就可立即上工,24小時全年無休,不間斷的執行新客戶開發、老客戶活化的自動智能客戶開發工作,並能自主學習優化提升陌生客戶回覆率的執行策略。

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Alibaba.com台灣總經理廖羿琦表示,Alibaba.com的「AI外貿金三角」整合Alibaba.com、OKKI AiReach與OKKI CRM三大智能工具,新一代生力軍OKKI AiReach能協助台灣中小企業把陌生開發流程切換為全自動化與智能化,用AI協助自動篩選並開發新客戶,進一步提升商業轉換與成交效率。

另外,可以自動生成產業供應鏈圖譜,找出企業不知道的隱藏客戶,OKKI AiReach將主動分析全球市場中潛在客戶的輪廓與需求,同時進行產業與供應鏈關聯性分析,進而自動生成「動態產業鏈關係圖譜」,運用AI智能化分析功能,替中小企業找出以前不知道的隱藏新客戶。

除此,可以活化老客戶資產,從既有客戶資料庫中轉化訂單機會,許多台灣貿易公司累積了數十年的豐富客戶名單,但常因團隊人力有限而難以持續維護,形同無用資產,導致潛在商機被長期擱置。OKKI AiReach可智能分析、識別、搜尋資料庫中的「潛在高價值客戶」,主動提出活化建議並啟動重新聯繫流程,協助企業有效活化老客名單資產,讓長期累積的客群重新轉化為實際商機。

Alibaba.com亦於12月啟動「台灣中小企業AI轉型千萬大補貼」計畫,將提供總額5,000萬元、共100家中小企業額度,依所選方案,單一企業最高可獲得價值新台幣50萬元的套裝補貼,包含提供實質的開店補助金、免費3D VR Showroom、免費上架服務、廣告補助、顧問一對一輔導、電商課程等,協助企業加速導入AI,提升外貿競爭力。

搭配補助計畫,企業透過規全球專業買家數將近5,000萬的Alibaba.com平台,能以相對低成本建立全球品牌商鋪,提升可信度與買家觸及;OKKI AiReach系統,則提供全自動AI虛擬機器人,AI將自主學習、自動深入全球買家市場並精準挖掘高潛力客戶。

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