AI「超級智慧」帶來集權或民主？唐鳳：橫向「搭橋」是解方「連馬斯克都推崇」

前數位部部長唐鳳今（26）日參與日商雲端工具廠才望子的「kintone Day -AI NEXTREAM」研討會，特別提到如今AI人工智慧受推崇，若只是垂直集中資源在少數人手上，把所有想法交給「全知的人」，機器人將造出更多機器人，最終會把人類甩在後面，但透過AI「橫向搭橋」，把全民加在一起，匯聚最多的意見共識，才能保障真正的自由多元民主，他曝連特斯拉執行長馬斯克都在X平台都推崇「橋接」演算法。

「kintone Day Taipei 2025—AI NEXTREAM」今（26）日於台北舉行，為日商才望子（Cybozu）亞洲巡迴壓軸場。活動邀請台灣首任數位政委唐鳳與Cybozu社長青野慶久同台，聚焦AI治理、跨境協作與新工作方式。

青野慶久提到，AI將開啟新型態的工作模式，有效改善加班、過勞的工作型態，他說，台灣一年工作時間平均高達2021個小時，甚至高於日本的1611小時，Cybozu過去也曾深陷「加班文化」與高流動率困境，離職率一度高達28%。但公司二方式改善，包括一、友善職場；二是提供動力， 願意聽取員工的心聲，給予彈性工時，引入「不加班自由」、「遠距／出勤彈性」、「副業制度」及「最長6年育嬰假」等，造團隊合作社會企業理念及培育公平與自主的文化，如今績效大增但離職率只剩5%。

他認為Cybozu以零程式碼（No Code）平台 kintone 就是提供友善職場及激發動力二大特性，能協助中小企業快速搭建系統並整合流程，能有效降低IT門檻，加速數位化，可解決更多人類時間不夠用的問題。

青野慶久推崇唐鳳身為台灣第一位數位部部長，過去推動公民協作平台Pol.is，創造「多元化文化」在日本政界也引發風潮。才望子內部也正在進行 企業會議可視化，查看經營管理議題並提供建議，登記需要諮詢的議題，提供自己的想法，其他人也可以按讚（贊成或反對），把50幾條意見都視覺化。也落實在公司董事參選制度上等。

唐鳳則認為真正的「多元性（Plurality）」，是要運用「橫向橋接」技術設計，優先呈現橋接不同意見的聲音，凝聚共識而非煽動對立，確保AI與民主價值對齊，展現台灣模式的AI治理。她認為應將「橋接演算法」視為對抗極化的「演算法疫苗」。

唐鳳進一步解釋，她說矽谷很多人認為機器人很快可取代人類，人類只要享福就好，不再做有意義生產，但他提到社會資源、計算及財富資料集中到非常少數人手上的風險，人類不要以為不必做事很好，把權利奉上給AI會帶來更多的問題，與其垂直化把資源單一集中在一個大AI，不如分散橋接，將小小AI運用在不同的文化、場域，來促進人跟人間的了解，更為健康，才是AI能夠達成真正多元化的想法。

她說，主流社群平台的「主動推送＋轉傳」設計雖提升互動，卻放大分歧、加速極化。相較之下，台灣採用的公民協作平台 Pol.is 移除轉推，僅允許投「贊成／反對／略過」，並凸顯不同群體都能同意的「橋接意見」，在同性婚姻、Uber規範等議題上成功找到兼顧不同立場的方案。

「連馬斯克都推崇橋接演算法，將會是未來的主流」。唐鳳舉例台灣中學生曾透過Pol.is平台建議「延後早自習以補眠」，最終獲教育部採納，並促使台灣高中生在2022年ICCS國際評比中於公民參與排名全球第一。他說，台灣一開始就是推動偏鄉學生人權，每個學生都要有電腦，一個都不落下，橫向帶動大家一起進步，

因此他結語，「超級智慧不是垂直而下的集中在單一AI，而是 ‘We the people’當多元社群透過AI工具相互理解，集合智慧才是真正的超級智慧。」

活動同時安排「kintone hive Taipei」案例分享，展示企業導入kintone在差旅報支、售後追蹤、跨部門整合等應用。青野表示，Cybozu將持續深耕台灣，結合AI與No Code，協助更多企業完成數位轉型。才望子1997年創立、擁有 1200多位員工 日本有10個辦公室，台灣2019年1月在台北創立自己辦公室。約有374間企業合作。