5G費率貴鬆鬆？遠傳總座井琪：最多一天一杯咖啡錢【Yahoo財經大人物】

「5G貴又沒比較好用，為何要換？」這個問題近年出現在不少民眾的腦海，當499元的4G吃到飽用得心滿意足，誰還願意加價換5G？遠傳（4904）作為三大電信中，5G滲透率一馬當先的衝鋒軍，《Yahoo財經大人物》專訪總經理井琪，親談「5G到底貴不貴」，而她則直接以「咖啡」為喻點破資費迷津，以不同視角審視自己電信帳單。

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「你每天喝咖啡嗎？」談到5G資費，遠傳電信總經理井琪沒有先攤開資費表，而是拋出一個再日常不過的問題。

井琪也在現場算起數學，即便是5G最貴的1399元方案，平均下來一天大約40多元，就是一杯咖啡的錢，加上購機優惠補貼約一萬元左右，如果這樣依然覺得太貴，井琪更將思維倒反，反向拋出一個問題：

「如果一天給你50元讓你別用手機，你願意嗎？」

井琪也直言，光有手機是沒有用的，必須要有網路，而人一天能在手機上頭做的事情可以有多大，她更直呼手機網路早就是「民生必需品」。

網路有價卻被當空氣？井琪：空氣卻是這麼重要

「大家把它當空氣，但空氣又是這麼的重要。」

井琪談到網路這麼形容。

井琪接著就把5G網路抽絲剝繭，在不少人眼中，網路就是「幾99」的商品，不過這背後動輒牽涉百億元的資金海。

「我光標下5G頻譜，就花了400多億。」井琪說，而後續的建設，成本少說也是百億起跳，面對民眾苦喊「5G好貴」，她也喊冤「這是多大的資本投入啊！」

事實上，井琪不是第一位喊話流量有價的電信大佬，在去年iPhone 17開賣當天，中華電信董座簡志誠也曾喊話，「流量是有價的，不是取之不竭。」

那，4G為何就能給出499元的甜甜價，5G總有人嫌貴鬆鬆？

4G 吃到飽，是當年競爭下的結果

井琪沒有避談吃到飽。她直說，4G吃到飽並不是一開始就設計成這個樣子，而是在競爭過程中，電信商網通基建都已建設完畢，沒有客戶申辦使用「空著也是空著」，最終在出場前殺價競爭。

而井琪也提及另一層面的問題，其實當時對數據用量會成長到什麼程度，並沒有那麼清楚。

她提到，早期對行動上網的想像還停留在通訊為主，沒有預期影音、社群、串流服務會發展得這麼快，因此出現「殺雞取卵」的商業模式。「有些東西就是易給難收。」等到用量真的起來了，資費結構卻已經很難再調整。

「那是一個大家都遍體鱗傷的過程。」她這樣形容 4G 吃到飽留下來的影響。

5G 為什麼不能走回同一條路？

經歷過4G時代的499之亂，再談到5G，井琪的態度明顯不同。

她強調，5G不只是速度變快，而是整體容量需求都被拉高，背後牽涉的是頻譜、基地台，以及長期投資。如果再用4G時代的邏輯來設計資費，最後一定會出問題。

「若再以499收下去，那我真的是要破產了。」

井琪也苦笑地說。

再談到網路吃到飽這件事，井琪用了一個很生活化的說法。

井琪說，以前大家很常去吃到飽，因為在過去的年代「吃不吃得飽」本來就是一個重要的問題；但現在生活型態、品質改變，大家在意的反而是品質，是適不適合自己。

井琪也笑談，一早她還特別查了「台灣的貧窮人口」，官方給出來的數據只有2.3%，即便放到國際標準中，大概也就是10%左右。

「現在其實比較少人真的吃不飽了。」她說，這樣的轉變，也發生在行動網路的使用上，吃飽是基本，接下來的追求就會轉向品質。

當然，談到4G的品質井琪也不諱言，台灣的4G放眼世界，可說是數一數二好。

然而，她也指出，頻譜有限、使用量持續增加，在某些時間點擁擠感確實會出現。她形容，5G的概念就是在4G這條國道之上再蓋上高架，然而，即便原本的道路已經很順，但車子越來越多，塞車自然會發生，「大家越吃越多、應用越來越多，真的是不夠。」

不過，也是因為需求的增加，面對立委質疑5G滲透率的不足、消費者不願放手4G，井琪顯得一點也不著急，反倒直呼自己對4G、5G現在的轉移已經覺得非常滿意。

從行動用戶滲透率方面來看，遠傳的確以47.5%的滲透率一馬當先，也是最先喊出要黃金交叉的廠商。遠傳能喊話「不計大小，只做最好」，事實上也其來有自。

井琪強調，4G、5G就是擺著給大家作選擇，但還是會越來越看到5G需求，如AI、遠距診療，這都是4G做不到的，且2030年後，4G頻譜執照也會逐步到期，她也坦言，這就是趨勢。

「渠已經在那裡了，慢慢地水就會往5G這邊來。」

井琪不急不慢地說。

以下是接受井琪《Yahoo財經大人物》專訪的4大QA：

Q：外界以門號數排名三大電信，妳如何看待？

A：不計大小，只做最好。你會去比較一個量販店跟一個精品店的來客人數嗎？且比起數字，我更在意的是價值，是ARPU（每用戶平均收入），在這方面遠傳一直都是領先的。

Q：民眾關心5G為何不能如當年4G一樣便宜？

A：有些東西是易給難收，當年499之亂是「殺雞取卵」的商業模式，大家就只看眼前，就是為了衝業績都弄得遍體鱗傷，那是白白的大失血。現在大家也都比較自制，也就是互相。

5G方案其實換算下來，最貴的方案一天大概不到一杯咖啡的錢，加上手機補貼一萬元左右，若反過來想，我一天給你50元，請你不用手機呢？

Q：國際上在喊話2030就要6G商轉，台灣能跟上？

A：事實上，我自己去參加通訊大會，不少歐洲國家的電信商都還在問「Where is the money？」主要喊話的還是設備商，畢竟他們要自己推動這個需求，反倒是電信運營商都還不急，仍在看5G是否回本。

Q：當年作為轉型長加入遠傳，現在如何看AI浪潮帶來的轉型？

A：過去數位轉型時，遠傳其實已經很數位化，這次AI轉型在美國帶來很大的失業潮，不過，我直接跟我的員工說「不用擔心」，AI提升工作效率，我第一件事希望大家減少大家的超時加班，希望大家work跟life的balance能更好。

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