2025數位賦能論壇》高齡化醫護三趨勢 AI幫助大

2025數位賦能論壇高峰對談中討論智慧健康照護新服務，台北榮總副院長李偉強分享榮總推動智慧醫療的經驗，透過5G網路可以零時差進行線上諮詢和會診，並且減少醫護負擔。中華電信企客分公司總經理張本元指出，資訊和醫療跨域整合當中，中華電信已經可以提供醫師最簡單的AI操作環境，讓醫師能快速借用模型、訓練模型並應用於臨床。

對於台灣智慧醫療的發展，李偉強表示，現在全世界醫護缺乏都是一個重要的問題，但需求越來越大、疾病也越來越複雜，透過智慧醫療得以填補缺口。如影像診斷，過去醫生要花10分鐘判讀，現在AI可以協助標示出來，醫生只要1分鐘就可以看出可能有狀況的地方。AI可以擔任醫生助理，一、提升醫療品質和安全，如果可以節省一半時間，可以多看病人、並且減少錯誤。二、減少醫護負擔，以前醫護人員必須做很多紀錄，現在可以口述，語音翻譯成文字，精簡文書作業。三、做好病人個人健康管理，協助醫護篩檢。

資拓宏宇醫療暨數位科技部副總李秋澤表示，資拓宏宇在防疫經驗中知道對於遠距醫療要有貢獻，在相關服務方面，開發出「診所雲」，協助把診所端的資訊系統搬到雲端。讓診所非常方便、快速把資訊系統搬到雲端，只要筆電可以上雲端連線就可掛號、批價、拿藥。在過程中導入遠距醫療，結合中華電信遠距模組，在阿里山上的醫院，也可以透過視訊讓遠端醫生會診。而且介面簡單，只要可以打開瀏覽器、可以滑動就可以連線，讓民眾跟醫院更容易連結在一起。

張本元表示，台灣邁入高齡化社會，「遠距醫療、在宅照護、緊急醫療」將是未來主軸。傳統醫院想導入AI，需購買與維護複雜的硬體與軟體，中華電信提供醫師最簡單的AI操作環境，讓醫師能快速借用模型、訓練模型並應用於臨床。

另外，中華電信也提供一套虛擬健保與遠距診療醫療平台，首先免安裝掛號系統，掃QR Code即可掛號，並且做到虛擬健保卡，手機端即可進行身份驗證與保險認證。全程加密診療，提供病患與醫師間的通訊與影像資料全加密保護，醫院端可以多視訊畫面可同時顯示心電圖、血液報告與病患影像，並且將醫患對話轉成結構化資料，形成診斷依據，最後線上完成診療與支付流程。中華電信也與北榮團隊合作開發「無人機藥品配送系統」，讓藥品可直接送達病房或偏鄉。

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