颱風鳳凰來襲 壽險業啟動保戶關懷服務

（中央社記者呂晏慈、蘇思云台北2025年11月11日電）颱風鳳凰來襲，因應颱風帶來的潛在衝擊，多家壽險業者第一時間啟動關懷保戶機制，包含快速理賠、保費緩繳及預付醫療保險金等服務，提醒保戶提早做好防颱準備並留意自身安全。

中央氣象署今天清晨發布颱風鳳凰陸上警報，首波警戒範圍為高雄、屏東、恆春半島，而宜蘭縣納為降雨警戒範圍內，預計接近台灣陸地的時間將落在明天下午到傍晚。

富邦人壽、富邦產險啟動緊急應變方案，富邦人壽保戶若因颱風災害成為受災戶，將提供快速理賠服務、醫療保險金抵繳住院費用服務、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳、房貸協處方案申請、免費保單補發等6大緊急應變方案與關懷措施；富邦產險建議，若民眾住家屋內發生淹水情形，可先拍照記錄，後續再申請相關理賠。

國泰人壽指出，針對應繳月為今年11月的續期保險費、保單借款利息，受災地區保戶可緩繳3個月；嚴重受災地區保戶即日起至2026年1月底前，如首次純增新台幣10萬元以內的保單借款，自借款日起6個月內免計利息。此外，受災戶房屋貸款本金及利息也給予緩繳3個月的服務。國泰產險提醒，提早做防颱準備，並多留意氣象狀況及自身安全。

南山人壽已啟動保戶關懷服務措施，包含免收保單借款利息、免收房屋貸款利息、緩繳保費、快速理賠、住院關懷預付保險金等。自即日起3個月內，保戶本人或業務員可檢附證明向南山人壽申請。南山產險提醒，住宅火險已擴大承保颱風及洪水災害補償，若因颱風導致住宅淹水，符合水災災害救助種類及標準的保戶，將啟動快速理賠服務。

凱基人壽推出快速理賠、住院預付金、保費緩繳、保戶服務優惠及旅平險彈性調整等5大關懷服務。若保戶住院治療且符合相關規範，可申請最高10天、上限6萬元的住院預付金；此外，凡各地政府單位人事行政局公告停班停課範圍，或能提出公家機關開立受災證明的災區保戶，可申請保費緩繳。

台灣人壽與中信產險成立緊急應變小組，台灣人壽啟動受災保戶快速理賠服務及預付醫療保險金、續期保費緩繳3個月、保單借款利息緩繳6個月、補發保單工本費優惠及緩繳房屋貸款本金及利息1年等服務；中信產險成立災損服務中心，啟動快速理賠暨緊急應變關懷服務。

新光人壽宣布啟動「防颱五保」保戶關懷服務，提供保戶主動協助理賠、保單補發免收工本費、續期保費緩繳優惠、保險單借款利息緩繳優惠、房屋貸款本金寬延優惠等5項服務，提醒民眾務必做好防颱準備，注意自身安全。

保誠人壽推出6大保戶關懷措施，包含保費緩繳、免費補發保單、新貸戶免收6個月保單借款利息、舊貸戶免收6個月保單借款利息、舊貸戶保險單借款利息延緩併入本金3個月與快速理賠服務，並提供多元管道讓服務不中斷，民眾可藉由保戶e點通以及智能客服，取得即時服務。

因應颱風侵台，法國巴黎人壽啟動風災服務措施，除了主動關懷保戶、提供快速理賠之外，也提供受災保戶保費緩繳6個月、保單借款新貸或增貸件免息6個月與免費補發保單服務。

全球人壽也啟動天然災害保戶關懷計畫，提供受災保戶4大關懷服務措施，包括續期保費緩繳3個月、保單借款利息緩繳6個月、申請補發保單免收工本費及快速理賠等4大服務，協助保戶度過難關。