響應數位金融國家隊 土銀連兩年獲跨行服務創新獎

土地銀行響應數位國家隊政策，隨推展TWQR數位支付、數位券平台等措施，土銀12日於2024年度金融資訊系統年會獲財金資訊公司頒發電子金流業務「跨行服務創新獎」獎項，締造連兩年獲獎佳績。

行政院自2016年提出「數位國家．創新經濟發展方案（DIGI⁺方案）」，以創新、包容、永續的智慧國家為願景，加速半導體、人工智慧、軍工、安控及次世代通訊等五大信賴產業發展，更全力衝刺我國數位經濟規模達6.5兆元、民眾數位生活服務使用普及率達80％等目標，推升國家數位競爭力。

在行政院的智慧國家願景下，金管會同步推動金融科技發展路徑圖，引領財金公司、電支機構、土銀等銀行共同籌組數位金融國家隊，近年已陸續推出「數位券平台」、「TWQR數位支付」、「數位身分識別」等三大數位金融創新服務，有效簡化掃碼付款與數位券領用程序，大幅提升國內行動支付便利性。

以數位券平台為例，土銀與公、民營銀行共14家銀行為首波上線的金融業者，2025年將進一步介接數位發展部「政府機關發放共用平台」，未來14家公、民營銀行客戶可線上領取中央及地方機關數位券，有效發揮普惠金融效益。

因應國家數位發展趨勢，土銀自2015年起成立專案小組擬定數位轉型計畫，以數位金融服務、人工智能AI應用、大數據分析、數位支付、異業結盟合作及數位人才為六大主軸，打造全方位網路銀行服務。

土銀表示，目前已建構完善的數位金融服務生態圈，成功整合個人金融的單一服務平台、網路投保、線上房貸試算等工具，另同步運用AI人工智慧活化智能客服系統搭配大數據分析，改善客戶流程體驗，持續升級「土銀行動Pay」與各項數位支付工具。同時，土銀也鼓勵員工投入專利研發，且異業結盟財金資訊公司與各大電支機構，不僅有助於金融專利應用落地，更推進開放銀行（Open Banking）進展。

土銀表示，經過多年耕耘，除二度拿下財金公司電子金流業務「跨行服務創新獎」獎項，也三度獲聯徵中心頒發執行信用資訊查詢「金優獎」，且連續六年獲得金管會「金融服務業公平待客原則評核」肯定。

土銀強調，透過異業合作全面切入國內民生消費、交通、生活繳費等各項支付場域，期許讓每個客戶感受最溫馨、便利的金融體驗，創造銀行、社會、環境永續共榮的生態圏。

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