零售AI新幫手 91APP導入jooii

生成式AI崛起,零售通路迎接AI服務時代正式來臨!91APP*-KY(6741)宣布,正式導入以「jooii」為名的AI服務。

91APP產品長李昆謀表示,自生成式AI崛起,91APP產品研發團隊三月即推出「一鍵文案」透過AI快速生成商品文案與個人化行銷、五月「一鍵洞察」協助客戶快速掌握數據結論與報表,接下來包含推薦商品、自動化廣告、虛擬店員之外,因應未來零售多元場景變化,也決定正式導入jooii服務,並將jooii加入各項產品發展之中,開放API與合作夥伴共同拓展更多應用場景。

jooii為91APP透過先進Retail AI技術,獨創開發與訓練出的零售人工智慧模型,已導入支援兩大解決方案,透過AI賦能,協助零售企業在AI浪潮下快速導入相關應用,讓AI能為企業所用。目前「jooii」已整合自然語言處理(NLP)、機器學習(ML)及數據分析等多種AI技術,能夠從大量數據中提煉出有價值的資訊,並提供智能建議、協助決策、提升品牌客戶的營運效益。

李昆謀指出,現在的購物場景,已不再只是單純線上或線下之分,網紅、團購、店員、甚至Chatbot等各種銷售型態,都可直接導引加入購物車連結,也都算是新的購物場景。因應多變場景,91APP打破傳統一步步完成結帳的線上購物流程,將品牌電商官網的購物流程模組如商品頁、購物車、促購券等進行拆解,再將它區塊化、彈性化,以因應各種不同場景科技所需,消費者也能更輕易而簡單的購買。

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另外,91APP預計下半年推出「會員錢包」。李昆謀表示,會員錢包是支援門市數位轉型非常重要的概念,品牌APP將整合會員錢包,APP不再只有線上購物,而將會是結合支付、會員辨識、累積點數、折價券、發票載具、票券等功能,更強化APP成為品牌經營熟客非常重要的工具。未來會員錢包,也將成為新一代客戶關係管理(CRM)的重要工具。

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