雲端業務成亮點 BAT積極布局

大陸逆勢復工，讓遠端辦公相關軟體需求激增。以騰訊來說，在2019年財報中，旗下的雲端運算業務騰訊雲全年營收超過170億元（人民幣，下同），年增87%。騰訊表示，疫情爆發凸顯企業數位化的重要性，企業開發遠端辦公的相關軟體將是長期策略。

目前，大陸的遠端商務，主要以BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）為首的科技巨頭布局最為積極，業務涵蓋大數據、雲端運算、智慧終端等領域。以騰訊來說，騰訊旗下的雲端運算業務騰訊雲2019年全年營收超過170億元，增速87%，占金融科技及企業服務業務總收入的17%；另外，騰訊雲4個核心指標均破百，包括全年收入突破100億，付費用戶規模突破100萬，全網伺服器超100萬，頻寬峰值突破100T。

騰訊表示，之所以投入遠端辦公領域，是因為騰訊相信，遠端辦公是未來的趨勢，目前有很多的企業與機構正在數位化的道路上，遠端辦公是重要的核心；騰訊認為，正是因為疫情爆發，更突顯了比如遠程辦公、遠程開會、遠程教學等數位化的必要性。

不過，值得注意的是，有企業報告指出，儘管疫情使企業數位化及遠端辦公的速度加快，但人工智慧與企業數位化要在大陸企業全面落地與普及仍要3至5年時間。

諮詢機構Gartner在一份調查報告中提到，在遠端辦公的過程中，企業對數據安全的需求明顯提升，軟體性能、易用性和數據安全將是企業智慧化軟體最關注的功能，AI+BI模式的智慧應用將成為主流，不過，距離大陸企業的落地與普及仍然存在3至5年的發展期。

對於這個看法，騰訊回應，疫情結束後，確實會有一些用戶會轉回線下，但用戶行為已發生改變，用戶也已感受到數位化的高效，所以從企業的角度來說，協助企業推進遠端化、數位化、辦公室智慧化，將是騰訊的長期發展策略。