銀行凍結帳戶惹民怨 金管會彭金隆：9月警示帳戶首見負成長 管控不會停止

詐騙猖獗，國內銀行嚴格管控凍結帳戶引發民怨。立委王育敏今（13）日在立院財委會質詢金管會要求精準打詐，不要擾民。主委彭金隆強調「民眾帳戶被詐團使用比例不斷增加，是打詐一大重點」，9月警示帳戶首度出現負成長，且25家銀行警示戶下滑「已見成效」，他強調「做法會改善，但絕不會因此停止管控」，他直言「那是詐團最希望的」。

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立委王育敏今日在立院質詢表示，銀行用AI偵探詐騙帳戶，造成民眾帳戶被誤鎖，叫民眾等3個月。他說「民眾每天柴米油鹽，小孩上學需要繳學費等，三天都不能等，竟要民眾等三個月、錢卡在那邊不能動，上班族、學生請假到銀行團去解釋，去風險性處理，但銀行都沒有聽進去，怕被裁罰寧願「錯殺一百」，結果真正受害的是民眾，涉詐騙的逍遙法外。

彭金隆解釋說，打詐涉及二類帳戶，一是檢調的警示帳戶與衍生帳戶，銀行是不能解凍。至於銀行基於打詐專法能自我管控的部份，那是事後被動的概念，銀行有辦法判讀出有高度危險的帳戶，可以進一步查證，結果造成民怨部份，他說這部份方法可以改善。

不過他也提到，台灣詐騙猖獗，民眾閒置帳戶被詐團使用比例不斷增加，從過去警示戶僅6.6萬個，到今年年初已暴增到15萬個警示戶，過去每個月平均增加3千個警示戶，情況嚴峻，但在銀行積極管控下，「到9月首度出現負成長」，而且過去只有10家銀行警示戶下降，現在已經來到25家，顯示「探管是有效的」。

「不會因此就停止管控的動作，詐團最希望如此」彭金隆強調，他說，金管會沒有要求公司怎麼做，各銀行有其作法，AI若鎖控不對，會立刻請其改善，要精準調校、且設24小時專線並把經驗分享給同業，金管會會請銀行做法會改善，但打詐目標決心不會變。