一銀加速數位轉型，薪資管理平台具AI、大數據等三大特色

【財訊快報／記者巫彩蓮報導】為加速數位轉型腳步，第一金(2892)旗下一銀訂下資訊現代化、產品數位化、市場創新化等三項數位轉型策略方針，籌組成立「數位轉型齊步走專案」小組，透過全行各單位種子員工參與，將數位轉型思維拓展並深植各單位，打造具備AI、大數據等三大特色「薪資管理平台」。 一銀指出，薪轉客群向來是各家銀行重要經營重點對象，數位小組團隊透過設計思考工具發揮同理心，創造符合薪轉客戶需求的「薪資管理平台」，並持續蒐集回饋進行改版優化，共有三大特色，第一是提供「超透明個人化資訊」，解決薪轉客戶看不到公司幫忙洽談到哪些薪轉福利的痛點；第二是提供「薪資明細」及「消費支出管理」等功能，協助客戶掌握每筆金流進出與創造新活水；第三是導入AI與大數據，依據每位客戶生命週期、過往金融交易及數位軌跡，提供專屬產品及活動推薦。

一銀的薪資管理平台獲得近9成薪轉客戶的正面評價，不僅簡化作業流程亦節省分行人力成本，疫情期間更成為客戶理財與生活中金融後盾，去年再成立「數位策略發展小組」，透過掌握市場及同業數位發展概況，致力創造新商業模式與成長動能，如近期APP改版推出貼心的「收支分析」，幫助客戶直覺式檢視帳戶收支情形並客製化理財建議。