《金融》產險業猛攻網路投保市場

時報資訊

2025年10月11日週六上午12:01

【時報-台北電】隨著保險消費全面數位化，網路投保也是產險業積極著墨的銷售通路。產險公司正透過異業整合、流程優化與數位互動，打造更流暢的投保體驗以提高顧客黏著度。

富邦產險網路投保以市占35％穩居業界第一。該公司指出，近年積極與異業合作，攜手好市多推出專屬會員寵物險、與USPACE試辦停車保障保險、並與信義居家合作居家財務安全方案。同時推動「強制險＋任意險」網路投保享加油金或洗車券等回饋，並開放「多人即時投保」與 Mobile ID行動身分驗證，讓要保人幫家人同行一鍵完成認證，降低操作門檻，也明顯提升完成率與回購率。

國泰產險表示，該公司則以「一站式旅遊保險平台」切入，讓旅平險與旅遊不便險可於官網同時完成投保，為強化互動性，國泰並舉辦「線上投保抽東京來回機票」活動，結合旅遊體驗與保險價值，成功轉化潛在客戶。

新光產險以「購物車式投保流程」重新設計旅遊險頁面，讓保戶能像網購一樣輕鬆完成投保。該公司表示，持續開放新車種如電動車投保並升級急難救助服務至8萬美元，並透過推出限量eSIM贈送與保險知識短影片活動，拉近年輕族群距離，投保率持續攀升。

旺旺友聯產險則結合社群經營與會員經濟，打造「投保即生活體驗」的品牌印象。該公司持續優化旅平險與車險的網路投保流程，並推出77折優惠與總值25萬元抽獎活動。同時經營LINE、FB、YouTube等平台，發布保險資訊與抽獎小遊戲，增加粉絲會員專屬壽星禮與合作品牌折價券，進一步提升回訪率與續保率。

和泰產險表示，該公司正積極作異業合作、商品說明視覺化及簡化投保流程並加強自主服務功能；新安東京海上產險說，該公司持續簡化頁面流程與說明文字，幫助消費者快速理解保障內容，並同步新增全支付、街口支付、美國運通等多元支付管道，推出「週週抽iPhone」與「6,000項贈品」活動，以回饋帶動參與感，讓投保行為更有互動性。

除了上述產險公司，其他產險業者也積極透過各種方式如LINE、FB等社群平台以及活動提升和保戶互動，讓網路投保更簡便。(新聞來源 : 工商時報一黃惠聆／台北報導)

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