《金融》安養信託成長率探新低

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【時報-台北電】疫情衝擊,讓銀行業務也受累,安養信託推廣不易。金管會統計,2021年6月底全體銀行辦理安養信託累計受益人數達3.4萬人,累計信託財產本金新台幣440.94億元,較去年底僅增加511人、6.29億元,上半年成長率創新低,相較過去半年可新增3、4,000人的盛況相差許多。

金管會自2016年起實施評鑑和獎勵措施,鼓勵銀行辦理高齡者安養信託,因此2017年有倍增的成長,2017年的安養信託累計受益人數1.5萬人,是2016年的兩倍多,累計信託財產本金124.56億元、是2016年的1.5倍。

疫情爆發前,2019年、2020年上半年信託財產新增金額都約有20~40億元左右,但2021年上半年卻大幅下滑至僅6.29億元,創下2016年以來同期新低。

據銀行局統計,今年上半年最賣力推廣、新增金額最多的前五大銀行分別為第一銀行95億元、合庫67億元、台新銀行52億元、兆豐銀行46億元、華南銀行33億元。

信託公會表示,面臨疫情的考驗,讓銀行開始重視信託業務必須配合數位金融科技,才能提升整體信託服務,兼顧一般民眾及高齡者的安養信託規劃,例如在客戶服務方面,強化身分驗證、通訊安全監理、掌握客戶需求並提供精確行銷。

在信託商品創新方面,則透過數據分析開發新客戶、加入自動化投資理財顧問,提供客戶多元服務的體驗;或是在作業精進方面,提升客戶身分認證與防護、建立業務風險防範與控制機制,及提供人工智慧化客服中心等服務。(新聞來源:工商時報─魏喬怡/台北報導)