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《金融股》新壽領先業界,首家導入行動身分識別服務

2019/06/17 10:18 時報資訊

【時報記者莊丙農台北報導】新光金 (2888) 子公司新光人壽為提供保戶更創新快速的金融科技服務,率先業界宣布與台灣網路認證公司合作,成為保險業首家導入「Mobile ID行動身分識別服務」的壽險公司,該服務正式在今天上線,未來將運用於網路會員註冊機制,只要是新壽的保戶,透過官網「會員專區」,體驗「Mobile ID行動身分識別服務」的快速線上驗證身分,未來不需繁瑣的臨櫃手續或是安裝讀卡機及驅動程式,只需輸入門號驗證,即可迅速成為新壽網路會員,享有個人聯絡資料修改、保單內容變更、保單借款及線上理賠申請等網路自主服務。

 新壽以使用者為中心設計網站互動流程,不斷推出提升「顧客體驗」的網路服務,在2017年領先業界推出24小時線上客服智能機器人「小新」, 2018年推出「數位帳單e管家」,提供網路會員66項保險單據一次查足功能。今年更領先業界創舉,成為第一間導入MID的保險公司,推出透過手機進行實名認證申辦網路保險服務,過程不到1分鐘就能完成認證。

 新壽數位服務發展部廖晨旭部資深協理表示,由於民眾申辦手機門號多半都是本人持雙證件至門市申請,因此新光人壽與台網公司合作,為業界首家推出「透過手機進行實名認證」申辦「網路保險服務」,藉由門號進行保戶的身分識別,保戶無須再臨櫃親辦或線上使用讀卡機認證,可省卻許多寶貴的時間。

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