工商時報

金融業 掀科技人才競逐潮

陳欣文、鄭妤安/台北報導
面對金融科技浪潮,國內外銀行積極強化數位轉型與科技布局。圖為金融科技示意圖。圖/顏謙隆
面對金融科技浪潮,國內外銀行積極強化數位轉型與科技布局。圖為金融科技示意圖。圖/顏謙隆

面對金融科技浪潮,國內外銀行積極強化數位轉型與科技布局,從組織架構、人才招募到培訓機制,全方位投入資源,掀起金融業科技人才競逐潮,其中玉山、永豐銀行以多元招募方式延攬超過千人的「科技聯隊」投入;外商銀行則紛紛導入AI於招募與內部培訓流程,展現科技金融的全面升級。

玉山銀行指出,目前規模達1,300人「科技聯隊」涵蓋數位發展、智能應用、資訊研發與資安管理四大核心領域,並採多元化招募策略,不再侷限於財金背景,而是延攬資訊、理工、管理等跨域專才,強化資料洞察力與顧客理解力的結合,打造兼具科技溫度與商業洞察的服務體驗。

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在培育方面,玉山銀首創「科技儲備幹部(TMA)」計畫,結合資訊技術與專案管理訓練,培養具備策略思維與跨域能力的「π型人才」,以因應FinTech、AI大數據以及資訊安全等新興趨勢。

永豐銀行近年也積極強化科技團隊,目前已有近千位專業人力,分布於資訊處、資訊安全處與數位金融處三大單位,主要延攬來自科技、電商與零售產業的跨界人才,強調創新應用與用戶體驗,並與業務單位緊密合作,加速數位產品創新與服務升級。

外商銀行部分,渣打銀行已成立隸屬總經理辦公室的金融科技部(Fintech Team),與數位銀行部(DB)攜手推動數位平台與產品創新,並透過內部「diSCovery」學習平台與全球學習周(Global Learning Week),持續提供AI與金融科技課程,提升員工科技技能,同時運用AI媒合內部職涯發展與職缺,打造靈活的人才運用機制。

滙豐銀行則將AI技術應用於招募流程,繼集團於英國導入Eightfold智慧招募系統後,台灣分行也將導入,藉由AI分析履歷與技能匹配度,提高媒合精準度與效率,落實「以技能選才」政策,強化人力資源數位化。

星展銀行(DBS)更進一步以AI工具全面升級員工體驗,推出包括24小時自動化招募聊天機器人「JIM」、引導式職涯發展平台「iGrow」,以及自研智慧助理「DBS-GPT」三大系統,從招募、培訓到日常工作支援,建構AI驅動的企業文化。

整體而言,國內銀行聚焦在科技組織與跨領域人才的整合;外商銀行則運用AI強化人力資源流程與內部學習體系。隨著AI與雲端技術快速演進,金融業的科技人才戰爭將愈趨白熱化,科技驅動的金融競爭力也將成為下一階段勝負關鍵。

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