《通網股》2024台灣醫療科技展 中華電攜北榮秀智慧醫療AI應用

【時報記者王逸芯台北報導】中華電(2412)連續四天參展「2024台灣醫療科技展」，攜手臺北榮民總醫院(以下簡稱北榮)，在南港展覽館展示從居家到醫療場域的四項前瞻健康醫療AI應用服務，包括「智慧醫療在宅照護應用」、「智慧客服機器人」、「MLOps加速醫療AI應用落地-DeepFlow智慧分析平台」以及「洗腎安全AI模型應用」，充分展現AI智慧科技在醫療領域的廣泛應用。

隨著通訊診察治療辦法逐步開放，遠距照護需求日益增加，北榮花東三分院採用中華電自主開發的「在宅住院監測系統」，應用於偏遠地區民眾在宅照護。該系統整合了血壓計、智慧床墊等行動醫療AIoT裝置，協助醫護人員對在宅住院病人進行即時監控，並透過網路進行遠距視訊關懷，達到醫、病、護三方同時線上互動。此系統不僅提升在宅照護品質，還減輕了醫護人員的負擔，實現真正的在宅醫療。

為了提升服務效率並減輕醫院的人力負擔，中華電智慧客服機器人結合北榮大語言模型「北榮一號雲」的生成式AI技術，使民眾來電時可透過「說」的方式輕鬆互動，轉接至對應分機或解答常見問題，降低真人總機的接聽負擔，提升服務品質與便利性。此外，北榮還導入AI設備報修助理，不僅能自動接聽院內人員的報修電話，還能精準記錄設備報修資訊，迅速轉交專人處理，有效降低人力負擔。

敗血症是一種致死率極高的疾病，往往在病徵出現後才被診斷，容易錯過黃金治療期。北榮醫療人工智慧發展中心副主任楊智傑教授所帶領的陽明交大團隊，採用中華電研究院InventAI團隊自主開發的DeepFlow平台，透過AutoML功能及MLOps模型管理機制，成功開發出AI敗血症模型，有助於及早預警敗血症，提早治療以降低死亡率。

心血管疾病是洗腎患者的主要死亡原因之一。為減少洗腎患者心臟衰竭的風險，北榮與中華電攜手研發「洗腎安全AI模型」，利用AI技術即時預測患者在洗腎過程中可能發生的低血壓及心衰竭風險，並分析洗腎後的理想乾體重，提供醫護人員即時且完整的參考資訊，實施相關醫護措施，以提升洗腎過程的安全性。

中華電企業客戶分公司總經理張本元表示，本次與北榮合作的參展內容，展示了創新的智慧醫療解決方案，旨在打造以病患為中心的健康醫療AI應用服務。未來，中華電將持續深化與北榮的合作，開發更多智慧醫療應用，推動數位科技與醫療服務的深度融合。

中華電致力於智慧醫療的持續發展，積極與醫療院所及業界夥伴合作，整合資源與技術，推動創新醫療服務與解決方案。不僅在醫療AI應用與在宅照護方面有所突破，亦積極發展遠距視訊看診、遠距會診及智慧緊急救護服務，提升醫療效率與品質，打造更便捷且精準的醫療體驗。