【螺絲界LV3】為母回家接班 他遇客戶抽單、營收崩盤危機

邱莞仁
·3 分鐘 (閱讀時間)
2003年，陳駿彥進入世豐螺絲工作，從採購與業務部門開始歷練。
2003年，陳駿彥進入世豐螺絲工作，從採購與業務部門開始歷練。

陳駿彥19歲那年，母親杜淑美卻因長年操勞過世。母親突然過世，陳駿彥一度暫停在澳洲的學業回台。他大學畢業後，彼時世豐還沒有任何第三代子女回家上班，家族長輩也不要求子女回家接班，陳駿彥卻自願回來。

「回到世豐，我不敢說，我是要幫我媽完成她的事業，我也不知道自己能做到什麼程度…」陳駿彥語氣有些不捨：「只是覺得，如果沒有人願意做這件事情，我就把它撿起來做。」

2003年，陳駿彥找上外公面試，被派到採購部歷練，「我回來時，是世豐最好的時候，年營收20幾億元，但我發現，那時公司已成立近30年了，許多設備都該汰舊換新，可是外公覺得：『這是當年我從日本抱回來的，你怎麼給我一直換？』」

陳駿彥的母親杜淑美（左）是世豐創辦人杜福來（右）的大女兒。（世豐螺絲提供）
陳駿彥的母親杜淑美（左）是世豐創辦人杜福來（右）的大女兒。（世豐螺絲提供）

為說服外公，他拿出維修數據說話，「以前每個月機器都在修，每年賺的錢都花在維修上，後來外公同意讓我先換第一條產線，看到成果、證明OK了，才循序漸進換掉老舊的設備。」

大廠未續約 營收驟降

之後陳駿彥轉入業務部門，但2011年，合作逾10年的美國家飾建材零售商Home Depot（家得寶），因更換當地進口商的緣故，宣布至2013年後不再與世豐續約，占世豐營收過半的北美市場，立即出現崩盤危機。

陳駿彥（左1）的母親杜淑美（右2）與先生陳得麟（右1），過去負責世豐的外貿與業務部門。（世豐螺絲提供）
陳駿彥（左1）的母親杜淑美（右2）與先生陳得麟（右1），過去負責世豐的外貿與業務部門。（世豐螺絲提供）

「我的壓力當然比較大，公司營收從20幾億元，一路磅磅磅一直降，只好趕快去找老客戶幫忙。」當時陳駿彥擔任世豐的業務副總，站在第一線免不了受到酸言酸語。

世豐特殊的烤漆螺絲能抵抗酸雨、鹽霧腐蝕長達3千小時，主要應用於海邊、游泳池畔。
世豐特殊的烤漆螺絲能抵抗酸雨、鹽霧腐蝕長達3千小時，主要應用於海邊、游泳池畔。

「客戶看到我，或是在談價錢時，第一句話通常是：『我們沒有Home Depot那麼大，所以以前你們都不把我們當一回事。』我也只能先安撫他們的情緒，老實告訴他們我現在面臨的處境，看他們有麼有什麼新計畫？能不能挺我，讓我試著做做看？」

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