蘋果應用商店為何成眾矢之的？開發者認為其把持APP接觸用戶的大門

編者按：本文來自騰訊科技，審校 皎晗 ，36氪經授權發佈。

9月27日消息，據媒體報導，包括Facebook、Spotify和熱門遊戲《堡壘之夜》開發商Epic Games在內的許多公司都在挑戰蘋果公司運營應用程序商店的方式。批評人士稱，蘋果把持著用戶和移動應用程序之間的大門，但蘋果對此表示異議。

據市場分析師估計，蘋果應用商店的年營收額至少為150億美元。批評人士說，蘋果從應用程序製造商銷售額中分成比例過大，並且壟斷了連接數億智能設備用戶與移動應用程序的門戶。

蘋果反駁了這種說法，稱應用商店上有近200萬個應用程序，自己只是對其中的一小部分銷售額進行抽成，而且公司的做法與競爭對手的應用程序市場也是一致的。以下是蘋果應用商店模式最近面臨的挑戰，以及這些挑戰對消費者和公司會產生何種影響。

抽成費用衝突

蘋果從付費應用和應用內銷售數字產品所獲得的營收中抽取30%的分成。許多公司抱怨收費過高，並要求蘋果允許應用程序開發生通過其他支付系統處理數字交易。蘋果的費率與谷歌的Google Play商店和三星Samsung Galaxy Store商店的費率相同。蘋果表示，相關費用用於支付安全和隱私等管理成本。

上個月，Epic Games試圖通過在《堡壘之夜》的更新中添加自己的支付系統來規避蘋果應用商店佣金，蘋果隨之以Epic Games違反規則為名將這款遊戲從應用商店下架。這兩家公司目前正在就此事相互起訴，Epic Games聲稱應當允許加入自有支付系統的《堡壘之夜》重返應用商店，而蘋果則表示應該限制Epic Games從事所謂的不公平商業行為。

上個月一名法官裁定，蘋果目前可以讓《堡壘之夜》遊戲從應用商店下架，但不能阻止Epic Games使用更新軟件的開發工具。此案將於週一進行開庭審理，但審判可能會在明年進行。

誰在買單？

蘋果對應用商店中的數字產品和服務收取30%的佣金，這意味著消費者在向Epic Games購買《堡壘之夜》遊戲中的道具時需要支付這筆費用，但通過星巴克的移動應用購買咖啡則不需要支付這筆費用。對於通過應用內購買產生的營收，第一年之後蘋果會將抽佣比例降至15%。蘋果還會向提交軟件並通過應用商店分發的開發者收取年費，但非營利組織和政府機構除外。

為了規避蘋果的抽佣政策，Netflix、Spotify和其他公司已經轉而通過自家網站而不是應用程序銷售訂閱和下載服務。蘋果禁止公司在其應用程序中提及消費者可以去哪裡訂閱，也不允許公司宣傳通過價格更高的應用內購買來抵消蘋果抽成費用。

今年以來，不少公司從線下銷售商品轉向線上銷售數字產品，比如Airbnb現在就向旅行者推銷烹飪課等虛擬體驗產品。這些公司抱怨說，蘋果想從這些營收中分得一杯羹。

競爭

一些應用程序開發商認為蘋果限制了競爭，並在應用程序商店搜索結果中將自家產品排在競爭對手的前面。Spotify去年在歐洲提起了一項反壟斷訴訟，聲稱蘋果公司的蘋果音樂服務與Spotify存在競爭關係，導致競爭對手難以在應用商店中推銷自家服務。

蘋果在本月舉行的發布會推出了一項新的捆綁服務，使用戶能夠以折扣價獲得包括音樂在內的多種蘋果服務。Spotify隨後在公開聲明中指責蘋果以不公平的方式傷害競爭對手。Spotify一位發言人說，公司擔心蘋果正在利用其市場力量和應用程序市場來為自家產品提供優勢。

蘋果公司為其新推出的捆綁服務進行辯護，稱其會向客戶推薦一種「基於已經擁有的訂閱量，可以節省最多錢的」計畫。

微軟、Facebook、Tinder所有者Match Group和Audiobooks.com也曾公開抱怨蘋果的做法，或稱該公司具有壟斷性。蘋果一再表示，它不會有意讓自己的產品獲得更多優勢。

美國國會、司法部、聯邦貿易委員會和歐盟正在以反壟斷為由，對蘋果和其他科技公司展開調查。美國最高法院去年裁定，如果蘋果強迫他們只能從應用商店購買應用程序，消費者可以進行起訴。原告聲稱，如果軟件開發者可以繞過蘋果直接銷售應用程序，那麼應用程序的價格會更便宜。但裁決並未支持這一觀點。去年，美國加州聯邦法院正在審理一樁由開發者提起的關於應用程序商店的訴訟。

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