職場達人－FineDayClub執行長蔡靜芳 打造旅遊業私人銀行
不少專家曾預言疫情後，高端消費將迅速反彈。高資產人士對專屬、私密的旅行需求會有報復性成長。洞察趨勢的KKDay集團創辦人陳明明在2021年，鼓勵集團財務長蔡靜芳進行內部創業，打造出以「會員制、定制化」頂級旅遊體驗為核心的FineDayClub。成立三年多來，FineDayClub在無廣告投放、無公關宣傳狀態下，靠著「策展型專屬規劃」贏得了眾多高資產客戶及品牌主的信賴，至今已累積數萬名高資產會員，並攜手國際精品品牌、海內外獨特旅宿，打出「旅遊業私人銀行」的口碑。
高端旅遊市場競爭激烈，但多數業者仍僅提供標準化行程，FineDayClub執行長蔡靜芳認為，高端客戶需求不僅是商務或休閒旅行，更是個人品味的延伸。曾有十多年外資券商經驗，長期與高資產客戶互動的蔡靜芳分析，高資產客戶重視「尊榮、專屬、超乎期待的感受」，因此FineDayClub團隊，從規劃行程到每個流程細節，包含味覺、視覺、聽覺等，都要像在打磨藝術作品般的細膩與謹慎。更以「旅遊業私人銀行」級別自我要求，從了解客戶需求，迅速規劃出能滿足其個人特質，讓客戶在旅遊中感受到「尊榮」五感體驗。
FineDayClub攜手全球多家精品旅宿，簽訂專屬獨家合作。連客戶想要「包城堡」、「做城主」的期待都能滿足。2023年FineDayClub曾與高端珠寶品牌攜手，於南義大利海岸策劃高級珠寶活動，將星級餐飲、頂級住宿及專屬交通服務精細策劃，無論是行程規劃還是配套內容，都讓客戶在過程中體會到「差異化」與「尊榮」。
蔡靜芳說，「迅速應對高端客戶的突如其來個性化的需求，就是我們的日常。」例如：某位會員臨時通知，要在巴黎購買特定珠寶並安排私人晚宴，團隊即刻針對行程、交通、用餐需求、安全機制等細節縝密規劃。客戶的好評，也吸引了國際品牌上門。包含金融業、國際珠寶、國際精品、酒商、進口車商等，FineDayClub都為他們設計出能滿足旗下會員喜好的品牌活動，透過合作不僅讓品牌的客群對品牌更加認同，更獲得了許多潛在新客群認識其品牌價值，逐步確立頂級整合旅遊顧問的角色。
面對即將迎來的2025年，FineDayClub除了深耕行程設計和定制服務，也積極拓展全球市場，除了要把台灣客戶帶出去，更要推動海外高資產人士抵台，享受差異化行程的規劃。FineDayClub已攜手國內頂級旅宿集團，即將推出「高奢台灣行」的獨家旅遊行程，推動更多創新且精緻奢華體驗，將高端服務升級到新層次。
奢華旅遊並不僅是高端、行程的簡單組合，也是客戶生活品味的象徵，FineDayClub秉持滿足高資產客戶追求獨特、超越期待的尊榮享受，讓每段旅程都成為無可替代的完美回憶。FineDayClub也將持續精進，透過國際合作推動奢華旅遊的多元發展，要讓創新模式和全球化戰略，成為追求極致旅行體驗人士的首選。
達人座右銘
真心誠意
