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緯創 首攻旅宿服務機器人
緯創（3231）近年投入專業用服務型機器人開發，並結合系統整合商與旅宿業者，與台灣微軟、輝達、三菱電梯及崇友實業等國際大廠技術合作，將旗下三款服務型機器人導入旅宿服務應用。緯創共同總經理沈慶堯直言，服務型機器人商機一定會起飛，將先從台灣落地、把應用擴大、縮短陣痛期，再輸出海外市場。
沈慶堯表示，服務型機器人已發展超過十年，很多業者都已投入開發，隨著AI、5G通訊和IoT等技術趨於成熟，現在更是好時機，能針對不同應用場域的痛點找出解決方案。
他指出，台灣的強項在於看到需求在哪、就能做出價宜、好用的產品，只要價格是能負擔的，市場需求就會提升。他認為服務型機器人的需求仍有賴資通訊和旅宿等不同行業樣態業者共同創造，更要想清楚end-to-end的應用場景，而非只是搬運、送餐、消毒這類「點」的應用。
沈慶堯也直言，服務型機器人在技術上與電動車的同質性其實很高，這也是台灣推向國際的機會之一，但台灣起步較陸廠稍晚，加上不像中國有龐大內需市場，因此落後不少。不過台灣在技術及人才方面都有優勢，問題在於如何擴大應用、把落地實際場域的應用發展成熟是首要。
緯創行業智能產品事業群副總監黃啟達表示，緯創內部目前已發展出七款不同應用的服務型機器人產品，除了旅宿業外，緯創目前也逐步導入如醫療、長照，甚至部分智慧工廠等場域應用。
此外，緯創以開放式架構建置的後端管理平台，也能嫁接不同業者的服務型機器人，協助客戶在複合式的垂直樓層空間中進行管理。後續將整套解決方案輸出海外時，也將先鎖定應用場域同質性較高的亞洲市場。
緯創依工業局產業升級創新平台輔導計畫，提出的「異質多機協作機器人服務整合研發計畫」，將智慧化服務型機器人導入旅宿服務應用，將於明年四月導入智慧化服務型機器人於北中南共6間飯店，為旅宿業升級服務效能。
