程曦資訊 去年每股賺8.27元

文／蔡淑芬

富邦證券輔導，從承接客服專線委外起家的程曦資訊，去（2021）年營收為新台幣7.13億元，稅前淨利1.23億元，每股盈餘高達8.27元，昨（26）日掛牌戰略新板，正式邁向資本市場。

程曦資訊1993年成立至今快30年，是國內智慧客服委外大廠，客戶涵蓋企業及公部門，從民眾常打的1999專線、重視資安的金融業、警政署、新北市政府、食藥署的大數據及輿情分析都出自程曦資訊。近期程曦資訊更啟動會員經營業務，導入Martech工具結合數位行銷操作之服務加值，並發展分潤式銷售及會員經營之業務，希望透過Inbound sales、Cross sales的電銷模式，讓客服從成本中心轉變為利潤中心，並藉由代銷售的分潤式業務，協助客戶創造業績同時也能拓展營收，達成與客戶雙贏的目標。

目前台灣服務委外營運產業已往專業化發展，預期未來需要提供更多綜合服務以滿足客戶需求。程曦資訊所提供之服務能達到客戶最大滿意，持續朝向服務電商、人機整合、智能導航、Martech數位行銷及會員經營等方向邁進，同時提升人員素質，並運用先進軟硬體設備，創造新的服務方式或流程，增進服務效能，市場成長未來可期。

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