瞄準單身商機 上洋推IoT自助洗衣

文．理財周刊

根據財政部統計資料庫統計，5年多來全國自助洗衣店數量成長84.1%，房貸利率攀升，國人平均購屋坪數變小、初婚年齡越來越大，單身族和租屋族越來越多，在快節奏的生活中要處理各種瑣事，省時、便捷又兼具質感成為顯學，自助洗衣也有這樣的趨勢。

而全台商用洗衣市佔第一的上洋產業（6728，以下簡稱上洋）也看見台灣自助洗衣市場的商機，多年前推出「SeSA洗衣吧」品牌，隨著市場需求持續增加，近年來已展店百餘家。上洋表示，除了家庭客群外，單身族也是自助洗衣的一大客群；由於單身族可能沒有「室友」分擔家務，生活大小事一手包，更希望對自己好一點，若忙到沒空洗衣服，或能洗衣的時段擔心洗衣機運轉聲擾鄰，自助洗衣店自然就成為首選。

但是想用自助洗衣機，機器本身乾淨與否、衣服到底有沒有洗乾淨、能不能烘到全乾、會不會剛好用到「機王」、不知還要多久才洗好、想離開又不敢離開…等疑慮，容易令消費者充滿不確定感，甚至怯步。

上洋表示，為了解決消費者上述的痛點，「SeSA洗衣吧」獨家採用日本商用洗衣機第一大廠AUQA的洗衣設備，提供消費者使用前先預洗內槽的功能，使用過程可全程上鎖，60分鐘洗脫烘一機到底，讓消費者在洗衣的同時可安心離開現場，充分利用空檔去採買、用餐或處理其他瑣事，不須留在現場守候，另可透過網路查詢運轉時間，也能查詢現場還有幾台空機，讓想要去洗衣服的人和正在洗衣服的人，都能充分掌握時間。

此外，無現金交易也是現在消費的主流，同時單身族大多希望追求生活質感，使用自助洗衣機必然也會希望省去更多不必要的麻煩。「SeSA洗衣吧」提供悠遊卡及行動支付等多元支付方案，可省去換零錢的麻煩，優雅付款不用捧著一堆硬幣去洗衣服，若真的遇到機器上的問題，經營者也可透過遠端系統即時排除，減少消費者的抱怨和不安。高品質洗衣服務搭配科技化管理，也同步帶動上洋在自助洗衣業務的營運動能逐年向上。

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