看準B2C電商市場飛漲,FedEx攜手統一超擴展超商取貨服務

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【財訊快報/記者陳浩寧報導】FedEx Corp.(FDX)旗下附屬公司兼全球最具規模的快遞運輸公司之一的聯邦快遞,於今日宣布與統一超(2912)7-ELEVEN合作,將FedEx Delivery Manager(FDM)取貨服務擴展至超過6,200家7-ELEVEN門市。這是聯邦快遞在台的一項重大拓展,使電子零售商能夠開發B2C(Business to Consumer)電商商機。 FedEx Delivery Manager是一個互動式電子商務遞送解決方案,能使零售業者為其宅配客戶提供額外的彈性、客製化的遞送時間和地點選項,且不需額外收費。透過FDM服務,B2C客戶還可以收到貨件追蹤通知,並檢查進貨和出貨的狀態,以查看貨件在整個遞送過程中的位置。

聯邦快遞台灣區總經理朱興榮表示:「亞洲B2C電商業務在2020年出現了可觀的成長,預計該地區線上銷售額佔全球總銷售額將超過50%。看到電商強勢的動能,這次攜手7-ELEVEN廣大的零售網絡,聯邦快遞讓電子零售商比以往更容易為客戶提供靈活性和便利性。」

現今,66%消費者做出最終購物決定的主因是便利性,因此最後一哩路的遞送能力對於電商來說至關重要。現在,從線上訂購國外商品的客戶,可以接收來自聯邦快遞的簡訊或電子郵件通知,進一步選擇偏好取件地點。透過免費、安全、使用者體驗良好的網站,消費者根據簡單的步驟可選擇欲取件的7-ELEVEN門市。FedEx Delivery Manager服務提供的彈性取件選項,將能提升終端消費者的整體線上購物體驗。

7-ELEVEN表示:「掌握全球快速成長的電子商務市場,7-ELEVEN持續擴大跨國寄取件服務。此次與聯邦快遞結盟,新增國際快遞電商包裹7-ELEVEN店取服務,超過6,200家門市可彈性取貨時間,讓7-ELEVEN化身成為快遞、物流業者將包裹安心送到消費者手中的最後一哩路,打造在地最大、就近取、安心領的寄取件服務平台。」