產險網路投保持續升溫旅遊險成長領跑

工商時報黃惠聆

2025年11月12日週三下午10:25

產險網路投保持續快速擴張。據業者最新統計，2025年前10月網路投保件數達725.7萬件、保費46.68億元，雙雙改寫同期新高。其中旅平險（含旅綜險）在國境解封與線上投保便利性推動下成長最猛，保費與件數年增率分別高達33.9％與28％，遠勝汽車險與機車險，是今年網路投保市場最大亮點。

汽車險及機車險亦維持穩健增長。汽車險前十月保費15.65億元、年增9.4％；機車險1～10月累計保費14.6億元、年增7.4％。

網路投保前三大產險業者積極開發創新網路投保商品，其提高網路投保項目多樣化。富邦產險指出，將持續開發創新商品，如房東房客保險、汽車停車保障保險及微型電動二輪車保險並結合線上行銷活動擴大滲透率。新安東京海上產險持續推動數位保險服務，於10月份於網路投保平台「吉時保」推出「精選郵輪假期險」，全面升級遊輪旅行保障。該公司強調，以「好理解、好操作」為設計原則，持續優化網路投保流程與介面，並結合季節性活動及旅遊檔期強化行銷，使保險服務更貼近民眾日常。

國泰產險則觀察到電動車市場快速成長，已在線上投保平台新增「電動車專屬保障方案」，除傳統車險保障外，更涵蓋電池自燃及充電期間起火等風險。該公司表示，未來將持續深化金融科技應用，提供多元支付方式、即時保障查詢及行動介面優化，推動網路投保成為全民新常態。

除了網路投保前三大產險公司外，各產險也積極推出各種策略以提升網路投保金額及市占。旺旺保提升網路投保率重點包括：持續優化投保流程並新增保單查詢、理賠申請等線上服務；提供旅遊險更低折扣與抽獎等優惠；推出會員禮與多項折價券強化回饋；擴大商品線至車險、旅平險、住宅火險與寵物險並透過FB、Line與YouTube經營社群、推廣活動，提升粉絲黏著度與投保轉換。和泰產險也指出，該公司將朝以下幾個面向進行，包括推廣異業合作、商品說明視覺化，簡化投保流程及加強自主服務功能。

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