產險公會最新三大理賠指引出爐!住院審查需診斷證明

產險公會今(24)日下午公布「防疫保單理賠實質審查指引」三大重點,其中「住院審查重點」中堅持因醫療滿載無法入院治療,需有隔離通知加「診斷證明」,令民眾大為震驚。保險局副局長林志憲今日下午在金管會例會中表示,產險公會今日出具的指引,其中住院日額給付,指的是實際需要去住院的情形,居家照護理賠的指引部份仍在研議跟溝通當中。

根據產險公會的防疫保單理賠實質審查指引指出,保險業應採取合理措施以進行理賠實質審查,並解決民眾防疫保單理賠問題。

第一是「確診審查重點」。

針對以「數位新冠病毒健康證明」代替醫療診斷書的理賠審理,先進行數位新冠病毒健康證明真偽查驗,需要時仍會查核或請保戶提供其他證明。

第二是「隔離審查重點」

今年5月17日起防疫政策修正,如為確診者的密切接觸者,且已接種完三劑疫苗,若前述保戶提供「3+4」的隔離通知書,且有隔離事實,產險業者應認定符合隔離保險金給付條件。

第三是「住院審查重點」,其中原應住院治療,但因醫療滿載無法入院治療,而於防疫旅館、集中檢疫所等地治療視同住院,須檢視有無檢附診斷證明書與隔離通知。

有鑑於國內疫情變化急遽,防疫保單理賠處理的認定方式也引發討論,產險公會也研擬「防疫保單理賠實質審查指引」,為因應中央疫情指揮中心隨時更新各項防疫措施,不斷新增的各類實務態樣,作滾動式檢討修正。

產險公會指出,該項指引內容是經發行防疫保單的產險公司,委派理賠單位權責主管共同討論,針對通案性質問題作成例示建議,經產險公會常務理監事會准予核備後,依程序陳報主管機關。

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產險公會表示,考量各公司保單契約條款各異,對於未作成通案建議部分,將請各公司依據保險契約精神、公平待客原則,衡酌各項因素妥處之。(審核:呂俊儀)

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