《產業》誠品生活拚會員經濟 O2O並進

【時報-台北電】誠品生活擴大會員經濟線上線下並進，誠品店王信義店25日將首度封館舉行會員之夜，整晚四小時、38場活動，逾200個品牌祭出最殺優惠，預估來客數增加50％，260萬誠品人會員可在25～27日獨享專屬優惠，希望創高會員消費。 搭配9月新上線的誠品人APP與全新會員制度，並新增行動支付eslite Pay、餐廳訂位、門市預訂等功能，加上年底新的電商平台「誠品線上」上線，誠品APP也將在今年底力拚100萬人次下載目標。 誠品表示，新的會員制分為白卡、金卡、黑卡三類，金卡會員門檻從累積消費1萬元降至6,000元，擴大參與度，讓新會制上線首日就超過12萬人升等到金卡，從9月至今也帶動新會員同期成長二至三成。 另針對誠品的重度消費者橫跨圖書、酒品等不同類別，也新創徽章成就獎勵制度，區分讀書人、品酒人兩種，分別提供不同徽章等級與優惠，讓誠品可以更精準行銷。 在誠品董事長吳旻潔的規劃裡，會員經濟與文化觀光、社區深耕、品牌顧問，將是帶動誠品未來成長的4大支柱。其中，會員經濟在今年成為誠品重要營運支柱，在疫情爆發前，會員消費貢獻整體營收五成，疫情期間提高至六成，明年目標是將會員數擴大至300萬人，會員消費貢獻度拉高至七成。 要做到這點，吳旻潔強調，關鍵就在未來五年完成線上線下虛實整合全通路的布局。 誠品今年受疫情影響，也希望在29日起跑的週年慶加碼促銷追平業績，祭出滿千送百、23％高額回饋，首波周年慶有南西店、信義店、松菸店、台南文化中心店，首14日全館單日滿千送百，南西店更首次推出滿5,000送800，迎戰旁邊的新光三越百貨，首7日指定銀行聯手合作綁定誠品自有支付eslite Pay滿額享回饋，或刷指定銀行信用卡加碼，系列活動最高享23％回饋。（新聞來源：工商時報─記者邱莉玲／台北報導）