《產業》四路並進 遠雄環島遊憩鏈成形

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【時報-台北電】看好台灣觀光產業後市並為持續深耕市場,遠雄集團旗下遠雄遊憩休閒事業在國內飯店市場布局已補上最後一塊拼圖,隨著高雄洲際酒店21日開幕,遠雄遊憩休閒事業打造的環島遊憩鏈輪廓亦愈見清晰;董事長武祥生表示,遠雄遊憩事業後續將聚焦多品牌經營、聯合行銷、創新策略,以及人才培育等四大面向紮根,並逐布提高在觀光休閒產業市占。

遠雄遊憩架構四大品牌同步發展,從遠雄海洋公園、遠雄悅來大飯店、悅樂旅店到高雄洲際酒店,分別涵蓋主題樂園、五星度假、三星連鎖、國際奢華酒店不同客群定位與風格,配合國內快速拓點與國際品牌合作雙軌並行的經營策略,逐步進駐台北、台中、台南等主要城市,成為事業範疇橫跨樂園與飯店產業,且兼具多品牌多規格飯店休閒產業集團。

配合持續擴點與品牌需求,遠雄遊憩休閒事業已啟動徵才計畫,擴大招募飯店及遊樂園專業人才,釋出品牌總監、行銷業務主管、公關經理、儲備店長、舞台演出人員、專業劇場管理人員等職缺,也將招募飯店餐廳、客務、房務的服務夥伴,期望能快速建構內部遊憩人才庫,以因應遊憩多元品牌發展及營運挑戰。

遠雄遊憩休閒事業董事長武祥生表示,將藉由旗下悅樂旅店落實飯店同仁的多能服務培訓,從入住協助、旅客服務、景點推薦、空間維運到客房整理的全方位能力,搭配各品牌啟動導入訓練護照,打造專業人才培訓機制,配合不同職能要求,從初階基礎訓練到高階管理能力,每年並重新檢視同仁各項能力發展,搭配薪資合理化機制,提供具競爭力的薪資福利,從組織內部建構未來接班梯隊。

無畏疫情嚴重衝擊國內觀光旅遊產業,遠雄遊憩休閒事業仍積極投資硬體改裝與推動品牌整合,自去年啟動投資超過2億元的大型整改案,除海洋公園於2022年即將以全新面貌歡慶20週年,遠雄悅來飯店也已正式進行娛樂空間及客房改裝作業,可望逐步提供全新住宿與渡假體驗。

遠雄遊憩並透過跨品牌聯合行銷打通任督二脈,合作推出的五倍券聯合促銷,不論在遊樂園、飯店都能享有專屬專案優惠,同時還可拿到聯合優惠折扣券放大五倍券效益,推出一個月以來已吸引超過2萬人於遠雄遊憩體系使用五倍券,徹底發揮集團行銷綜效。

防疫期間為提升品牌價值與顧客黏著度,遠雄遊憩也啟動創新專案全力開拓年輕世代客源,旗下悅樂旅店與亞洲50大酒吧AHA Saloon聯名,邀請曾獲得Diageo World Class亞太冠軍的調酒師尹德凱,設計二款限量調酒,讓旅客即便遠在花蓮也能夠輕鬆無負擔的享用個人專屬調酒。

遠雄海洋公園經營的粉絲社群平台則打造台灣首個「線上玩樂園」直播系列節目,吸引眾多熱愛海洋生物的粉絲主動互動分享,創下單月超過80萬人在線觀看的台灣遊樂園直播記錄。

展望未來,武祥生表示,遠雄遊憩將以多品牌、多市場框架布局發展,並打造有機式組織,透過高度彈性、跨功能的內部流程與團隊,快速因應多變的疫情發展及市場環境。(新聞來源 : 工商時報一姚舜/台北報導)