生成式AI理財螞蟻井賢棟：將讓每個中小企業擁有CFO

工商時報楊晴安

2025年11月14日週五上午8:22

螞蟻集團董事長井賢棟在新加坡金融科技節上表示，生成式人工智慧（AI）將拓寬金融服務的邊界，未來每個人都將擁有專屬AI理財助手，每個中小企業可以配備專屬財務長（CFO）。

香港信報引述井賢棟指出，金融服務是數據與語言雙密集型行業，金融產品涉及大量抽象複雜概念，嚴重依賴語言定義與溝通，因此生成式AI將全方位影響金融服務各領域，而非局限於單一環節。以行業應用為例，許多公司已在風險管理、反欺詐和客戶體驗優化等方面部署AI技術：「未來人類員工與AI智慧體將協同工作，這將大幅提升金融機構服務效率，推動普惠金融深入發展。」

在服務端，井賢棟認為，未來每個人都將擁有專屬AI理財助手，這種全天候在線的AI智慧體可以回答問題、協助使用服務，並提供量身定製的個性化建議；同時，生成式AI將在中小企業服務領域釋放更大價值，讓每個中小企業都有自己的CFO。

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