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永慶AI售屋模式塑造三重優化:資訊透明化、流程高效化、曝光優質化

工商時報 郭及天
永慶房屋率先將AI導入服務全流程,加上團隊合作的作業模式與完整線上行銷資源,提高成交成功率。圖/永慶房屋提供
永慶房屋率先將AI導入服務全流程,加上團隊合作的作業模式與完整線上行銷資源,提高成交成功率。圖/永慶房屋提供

誰能讓AI放大原有的優勢,就能掌握市場的機會。房仲第一品牌「永慶房屋」率先將AI導入服務全流程,不是流於在服務上併入AI輔助,而是透過「資訊透明化、流程高效化、曝光優質化」的三重優化效果,讓資訊更即時、透明與完整,銷售期間搭配AI生成的行銷工具,也能讓每次曝光更有策略與成效,幫助屋主能安心售屋,更快走到成交。

在「資訊透明化」方面,永慶AI售屋模式將產業經驗,轉換為數據化的市場指引與行動建議。例如升級後的「誠實售屋計劃書」,不僅有完整的實價登錄行情,搭配AI強化的資料蒐集與比對機制,能更即時處理大量資訊,讓屋主更快速掌握最新行情、判斷合理價格。

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永慶房屋業管部協理陳賜傑說明,「誠實售屋計劃書」清楚標示房子地址附近的同類型住宅(例如大樓/華廈)的成交資訊,也會標示售價是否含有車位或為特殊交易等內容。除了政府資料外,經由永慶房屋成交的物件一旦完成交屋,也會立即公開,速度比內政部實價登錄還要快1-2個月。他強調,「給屋主的行情誠實透明且完整,無法篩選偏低的行情來誘導屋主賣便宜。」

在「流程高效化」與「曝光優質化」上,永慶房屋打造完整的線上行銷資源,能幫屋主把房子更有效率地曝光、吸引買家,提高買方預約帶看的機會,包含「AI煥裝」共整合了8種裝潢風格,讓房屋經過AI模擬屋況翻新照,帶領買方看見房屋的更多可能性,平均帶看量是未製作「AI煥裝」物件的3倍。

還有最新推出的「AI清空」,不用騰空房屋內部家具,也能還原淨空後屋況!對屋主來說能省下整理雜物的時間,更快進入銷售曝光,對買方而言,則能更清楚看見格局與房屋原始條件。「AI導覽」則是透過AI自動生成約1分鐘影音,快速呈現房屋的價值與潛力,加深買方對物件記憶,縮短從「看見」到「看屋」的時間差,提高成交效率。

當房屋進入銷售階段後,還能啟動「i特助」由AI蒐集、彙整讓資訊傳遞沒有時差。業務團隊也能透過「i特助」匹配最可能成交的買方,減少無效帶看,提高整體服務效率與成交率。加上永慶服務團隊量身制定的銷售策略、銷售端發揮團隊合作、永慶房屋雙北店數最多的優勢,讓交給永慶的房子能更快、更精準地被對的買方看見。

「永慶在開發AI的原則很簡單、但不容易做到,就是要讓AI真的幫得上忙。」永慶房產集團資訊部協理呂學堯說,永慶的AI有來自集團全台超過1950店的資料庫,並以集團超過30年的產業經驗訓練,因此能領先同業建立更完整誠實的數據庫,帶給消費者更誠實、可靠的房產AI服務。換言之,永慶房屋的AI售屋模式打破了行情靠經驗、帶看靠直覺的傳統行規,讓屋主每個決策的效果更可預測,協助屋主以最適合的價格、更快的速度成交。

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