東森購物業績衰退裁員200人 公司發聲明證實

昔日的金雞母東森購物由於業績衰退，傳出大裁員！東森集團2日證實此事，預計到年底縮減約200人。根據《鏡週刊》報導，電商業務受到蝦皮、淘寶等衝擊，加上東森集團的實體商場未見成效，東森購物的營收，自2021年106億，至2024年已衰退至45億，衰退幅度達到58%。

東森集團聲明稿全文如下：

針對近日媒體報導東森購物裁員之相關議題，公司鄭重說明如下：

一、人力精簡計畫

（一）人力調整主因在於運營成本顯著增加，包括電費年增 5000 萬元、基本工資年增 1500 萬元及利息支出等，全年成本增加逾 1.3 億元。

（二）面對境外電商競爭，電商大環境已陷入紅海，東森購物網路自 2021 年營收 106 億，至 2024 年衰退至 45 億，衰退幅度達 58%，透過調整組織架構與策略應對此困境。

（三）有線電視用戶大幅下降，過去 520 萬戶下降至目前不足 440 萬戶，電視購物正經歷存亡挑戰，從 2021 年營收 80 億，至 2024 年衰退至 65 億，下滑約 20%，組織再造，有其必要。

（四）東森購物於 2024 年初有 2300 名員工，預計年底縮減至 2100 人（含自行離職者）。除對於即將離職者提供轉調線下服務的輔導，所有離職程序皆嚴格依照法令規範進行。

（五）全球多家知名科技公司亦面臨精簡人力情況，實屬企業生存之道，同時計劃於 2024 農曆年後針對優秀員工調薪 5%，凝聚員工向心力。

二、線下商場發展方向及管理層更替

（一）東森購物自 2023 年即已轉向線下發展，包含商場、REGAL 美容醫美、東森栢馥全健康中心等，初期虧損本在計畫之內，此外亦有亮眼表現，以台北車站為例，今年 10 月較去年 10 月試營運，營收成長 3.45 倍，除了為 2026 年底林口商場練兵，未來東森將持續擴展林口 A9 營運總部商場，目標將挑戰整體線下零售目標 100 億，待林口總部落成，預計將再增補 2000 名員工。

（二）王總裁對彭總經理任內的傑出表現深表肯定，包括收斂商場虧損及達成電視購物營運成績，彭總經理因個人身體健康因素，五年內已請辭３次，顧及彭總經理身體，希望彭總經理以健康為重，因此准予請辭。

三、東森集團事業體狀況

（一）東森集團重視公司治理，對於虧損業務勇於面對，如熊媽媽買菜網及東森整合行銷公司 (Ponta 卡) 也認賠止損，對股東負責。

（二）其他事業體如海洋酒店、東森寵物及自然美，雖一時虧損，但透過整併及組織重組等努力，虧損狀況已逐漸收斂，未來營運可期。

（三）全台媒體環境艱困，ETToday 新聞雲一年 22 億營收，獨立運營情況下仍展現穩定營收能力，不若其他媒體，可取得政府或公部門之廣告費等金援。

（四）集團所有投資均為自有資金，未曾對外募資募股，雖短期內部分事業虧損，惟整體而言，集團財務仍然穩健並持續獲利。

四、AI 策略

（一）集團積極推動數位轉型，將 AI 技術視為集團未來重點布局的方向之一。AI 的應用旨在提升團隊效率與競爭力，絕非單純取代人力，在布局 AI 的同時，亦積極發展線下業務，如商場、美容及健檢中心等，確保企業的多元發展及長期穩健成長。

（二）集團對 AI 的重視，亦是針對全球趨勢的前瞻性佈局。我們期待在 AI 技術的支持下，集團能夠在挑戰中創新突破，為員工、股東及顧客帶來更多價值。

東森購物再次感謝各界的關注，我們將秉持負責任態度，持續優化經營策略，迎接未來挑戰。

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