最前線| Facebook宣布做電商後,WhatsApp上線支付服務Facebook Pay

據TechCrunch消息,經過幾個月的討論和測試,WhatsApp終於上線了支付服務Facebook Pay。

6月15日,WhatsApp宣布上線支付服務,巴西用戶將能夠首先體驗Facebook Pay。該支付服務對消費者免費,不收取任何佣金,但企業用戶需要支付3.99%的手續費來使用收付款服務。目前,WhatsApp賬戶可綁定Visa、MasterCard信用卡或借記卡等,支持6位數密碼或指紋完成支付。

WhatsApp上線Facebook Pay 圖片來自WhatsApp官網
WhatsApp上線Facebook Pay 圖片來自WhatsApp官網

WhatsApp上線支付服務已有多次延遲。數月以來,WhatsApp一直在印度市場測試其支付服務,但首先上線的卻是巴西。WhatsApp在印度市場測試的支付服務並不是Facebook Pay,而是另一套系統WhatsApp Pay。早在2018年2月,WhatsApp Pay已經開始了100萬用戶的測試,時間過去兩年,該服務仍然擱淺。

原因可能有兩個:其一,仍然受限於印度的監管,未能使支付服務得到大範圍應用;其二,取決於Facebook的意志,最終在巴西市場上線的是Facebook Pay而不是WhatsApp Pay,從中可以看到博弈的結果。巴西是WhatsApp第二大市場,WhatsApp在印度擁有4億月活躍用戶,在巴西擁有1.2億月活躍用戶。

上線支付服務後,在全球擁有超過20億用戶的WhatsApp終於開始了更全面的商業化嘗試。該項服務中稱,巴西用戶可以在聊天場景中完成支付,無需跳轉。

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5月19日,扎克伯格宣布上線Facebook Shops,拓展電商邊界。據36氪了解,巨頭都想要做的電商生意,Facebook醞釀已久。Facebook Shops可在Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger四大平台同步上線。AI算法正在接受訓練,Facebook希望在搜索、排序、推薦引擎上,為消費者提供個性化搭配建議。其中一個AI系統“GrokNet”已完成35億圖片以及1.7萬個標籤的訓練。

Facebook方面表示,將繼續在美國以外的國家和地區推廣Facebook Pay,除現有支付體驗外,還將根據各個國家/地區的差異,支持遊戲內購買以及籌款類支付。