星展數位銀行中斷10個小時,新加坡金管局要求徹查並提交結果

【財訊快報/劉敏夫】外電報導指出,新加坡金融監管機構將對星展集團(DBS SP)採取行動,聲稱無法接受星展不到兩年時間第二次出現數位銀行業務中斷的情形。 新加坡金管局週三晚間發布公告表示,高度重視銀行業關鍵訊息技術系統的可靠性,並已要求星展集團進行徹底調查並提交調查結果。之前,星展的數位銀行系統中斷持續約10個小時。

金管局表示,星展有負金管局期待,未能保持高系統可用性,以及做到迅速恢復。金管局將收集必要事實,進而採取相應監管行動。

根據金管局規定,金融機構需要確保各個關鍵系統的最大計畫外停機時間,12個月內不超過4小時。星展上一次發生數位銀行服務故障是2021年11月份。

根據即時網路服務監測工具Downdetector,在當地時間週三剛過7點,客戶開始通報星展銀行數位服務存在問題。17:45左右該行在臉書上表示,服務恢復正常。發言人澄清說問題僅限於新加坡。