旺旺友聯產險升級身障與樂齡服務 讓投保更友善
為縮減身心障礙者與高齡族群在保險服務上的不便，旺旺友聯產險宣布推動金融友善服務全面升級，除增設專屬服務預約專線外，更提供台語諮詢、安排府服務與無障礙接待，引導長者與身心障礙者安心獲得投保服務。
因應身心障礙者與樂齡長者在尋求保險商品與諮詢時常面臨交通、溝通等障礙，旺旺友聯產險啟動金融友善服務再升級，讓「保險服務零距離」不再只是口號。
旺旺友聯說，日前安排愛盲基金會至該公司分享「礙的世界」講座，讓董事長、總經理、獨立董事與董事深度參與與重視，促使旺旺友聯產險公司自上而下重新盤點身心障礙者在服務流程中的痛點與需求。
旺旺友聯表示，自即日起，凡持有身心障礙、重大傷病證明或年滿65歲以上的長者，可撥打「身心障礙暨樂齡」服務預約專線0800-024-008，由專人提供國語與台語協助並依個別需求安排到府諮詢或投保服務並依需求由雙方約定適當時間，由專人到府提供諮詢或投保服務。
旺旺友聯產險進一步指出，若消費者考量環境因素不便到府服務，亦可利用同專線預約前來旺旺友聯公司進行諮詢，該公司將由專人下樓接待並提供無障礙設施引導至休息室進行相關金融商品服務。
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