數位佈局發酵,統一超會員平均消費額增15%,5月營收寫下同期新高

·2 分鐘 (閱讀時間)

【財訊快報/記者陳浩寧報導】統一超(2912)5月營收不畏疫情影響,達220.83億元,較去年同期成長5.79%,創下同期新高。公司表示,台灣自去年開始超前部署,積極布局數位平台,同時啟動foodomo外送與預約外帶自取等新服務,因此即便在疫情影響下,台灣7-ELEVEN營收仍穩健成長,且轉投資事業表現亮眼,菲律賓與上海7-ELEVEN亦皆較去年同期成長。 因應疫情嚴峻改變消費型態,7-ELEVEN聚焦防疫補給、低接觸服務兩大需求,並透過OPEN POINT APP打造全台最大、跨通路的O2O會員服務平台,會員活躍度較去年同期成長3倍、會員平均貢獻金額成長15%。OPEN POINT APP亦響應政府防疫、領先業界串聯疾管家LINE官方帳號,便利會員快速登入、吸引50萬人次使用,並攜手foodomo外送加入快速捷徑、吸引25萬人次使用。

OPEN POINT APP點數兌換提供上百款鮮食、口罩、冷凍品、衛生紙等物資可用超值點數兌換,帶動兌換量較去年成長2倍;低接觸支付聚焦3大支付陸續推出滿額折扣、加贈點活動,單月吸引1,200萬人次使用、會員交易金額更因「少去多買」新消費對策較去年同期成長超過50%。而「i預購」線上訂、門市取符合低接觸購物趨勢,生鮮食品、冷凍調理、氣炸料理、防疫用品及小家電等持續熱銷,助攻整體預購成長15%。

而在宅經濟推升下,網購需求升溫,帶動7-ELEVEN交貨便常溫與冷凍寄取件使用頻次,帶動相關業績較去年同期成長超過3成。

此外,民眾防疫意識高漲,相關物資所需提升,7-ELEVEN「防疫商品專區」帶動相關用品業績成長超過7成;因應在家可快速料理,亦帶動即食麵、罐頭、調味品等必備食材成長近6成。更透過foodomo等外送服務,滿足消費者差異化鮮食需求,其中7-ELEVEN自有品牌「天素地蔬」外送銷售亦較疫情前倍數成長,整體鮮食較同期成長5%。

邁入6月,統一超指出,全民在家防疫、鼓勵低接觸「少去多買」,7-ELEVEN打造離家最近的社區防疫補給站,「i預購」平台擴大生鮮蔬果採購種類及多元居家防疫商品結構,並透過OPEN POINT APP更推出多樣線上換、就近取活動,同步提供外送或預約外帶自取服務,持續架構被消費者依賴的服務平台,滿足消費者防疫期間各式需求。

7-ELEVEN門市截至5月底店數共6,191家,去年同期店數共5,781家。