推特執行長交棒給37歲資深員工,他是什麼來頭、如何解決社群巨頭瓶頸?

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一手帶領推特成為全球頂尖社群平台,擁有上億活躍用戶的創辦人傑克.多西(Jack Dorsey)宣佈將退居幕後,卸下執行長職位,而接過這根棒子的,則是目前擔任技術長的帕拉格.阿格拉瓦爾(Parag Agrawal)。

登標普500指數最年輕執行長,推特接班人是誰?

出身印度、年僅37歲的阿格拉瓦爾曾在印度理工學院攻讀電腦工程,2005年移居美國後,在史丹佛獲得電腦科學博士學位,主要研究資料庫的應用技術。

加入推特前,阿格拉瓦爾曾在微軟、雅虎及AT&T等企業擔任研究人員,2011年以工程師的身份進入推特,最初負責廣告產品,後續受到多西提拔,從2017年擔任推特技術長至今,主要負責技術統籌,以及AI、機器學習相關的策略與開發。他還是公司內第一位獲封「傑出工程師」頭銜的人。

此外,《彭博社》指出,阿格拉瓦爾接任推特執行長後,他也成為標普500指數企業中,最年輕的一位執行長。

「我10年前加入推特時,公司還只有不到1,000名員工,這些光景都恍如昨日。」阿格拉瓦爾在公司信中提到,「我見證了公司的起起落落、面對的挑戰與阻礙、曾經的成功與錯誤,但現在最重要的是,我看到了推特龐大的影響,我們不懈的進步,以及等待我們的令人興奮的機會。」

Parag Agrawal 圖/Twitter
Parag Agrawal 圖/Twitter

對外界而言,阿格拉瓦爾或許不是個耳熟能詳的人物,但卻是傑克.多西的心腹大將。傑克.多西在公司信中表示,「鑑於他深刻了解公司以及公司的需求,他一直是我的接班人候選。」

根據《紐約時報》,傑克.多西非常仰賴阿格拉瓦爾的能力,無論是建立機器學習及AI技術時,改革公司的基礎設施時,又或者發展區塊鏈及去中心化等技術時,都是由阿格拉瓦爾操刀。

阿格拉瓦爾最具開創性的成果之一,便是2019年12月發布的BlueSky去中心化社群平台計畫,希望讓社群平台上的審查能夠達到去中心化,而非由少數審查團隊影響社群平台上的言論走向,近幾個月也在Discord上試營運。

創收、創新都太緩慢,阿格拉瓦爾上任後有哪些挑戰?

阿格拉瓦爾的接班,也代表著推特相隔多年終於有了一位全職的執行長。這些年來,由於傑克.多西兼任其支付公司Square執行長的緣故,一直遭到投資者批評,抨擊他沒能將全部心力投注在推特上。

只不過《彭博社》指出,員工對這位接班人並不是很放心,匿名職場社群軟體Blind上超過150名推特員工的投票顯示,多達4分之3的人不認為阿格拉瓦爾是合適的接班人。

Parag Agrawal 01.jpg 圖/Twitter
Parag Agrawal 01.jpg 圖/Twitter

事實上在阿格拉瓦爾的公司信中,他也坦承「有些人可能對我沒什麼了解,還有些人可能完全沒聽說過我。」宣佈接班人這天,推特股價也下滑了2.7%。

推特目前正處於成長及開拓跑道的關鍵時期,阿格拉瓦爾能否實現推特先前許下的諾言,嘗試中的業務又能否獲得成功,也受到投資者格外關注。例如,今年初推特就喊出在2023年底前擁有3.15億日活躍用戶,並使年營收翻倍成長的目標。

與同行相比,推特在創造營收上腳步略顯緩慢,外界希望他能帶領公司的營收有所突破。傑克多西2015年重回推特執行長之位後,這6年來帶領公司股價、營收雙雙成長60%以上,雖然成果豐碩,但與同期股價成長260%、營收翻了4倍的Meta相比,就顯得遜色不少。

如何增加營收能力,這會是阿格拉瓦爾接棒後的其中一個課題。

且當各大社群平台開始求新求變,功能推陳出新時,推特的模式卻幾乎沒有太大改變。尤其Meta近日才宣佈進軍元宇宙的目標,並為此大膽改名,SnapChat等平台都在發展短影音功能應戰TikTok,推特如何跟上對手腳步,會是阿格拉瓦爾上任後的另一項難題。

彭博資訊分析師曼迪普.辛格(Mandeep Singh)認為,倘若推特要保持競爭力,就必須改變公司文化,強化公司的執行能力,「他能否改變一切事情都要上頭批准的作法,他能否給予各部門更大的自主權,加快行動腳步?」

另外,社群平台因假消息、仇恨言論等因素,近年成為了各界攻訐的焦點,開發中的BlueSky能否改變社群平台一直以來的審查辦法,又或者推特能否制定出更受到認可的審查規範,也都是阿格拉瓦爾未來必須面對的挑戰。

阿格拉瓦爾在公司信的結尾寫道,「全世界現在比以往更關注我們,很多人都會對今天的消息的有不同的看法,這是因為他們在意推特,關心我們怎麼邁出下一步,代表著我們所做的事非常重要。」

資料來源:紐約時報The VergeBloomberg
責任編輯:侯品如

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